Erro E5 York Ar Condicionado
AltaSe o seu York tá mostrando E5, saiba que esse erro aponta pra Falha de comunicação entre unidades.
Esse erro exige cuidado. Leia o artigo inteiro antes de mexer em qualquer coisa.
Aparece bastante nos modelos Split Home Star York 9000 BTU e 18000 BTU.
Resumo rápido
O que é
Falha de comunicação entre unidades
Causa comum
Comunicação entre unidades
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro E5
O E5 indica que a comunicação entre as unidades interna e externa falhou.
Sem essa comunicação, o sistema não sabe quando ligar ou desligar o compressor.
No modelo 12000 BTU, pode vir com um bip contínuo.
Sintomas comuns
- •Display mostra E5 intermitente
- •Aparelho não resfria
- •Unidade externa não liga
- •Som de bip ao tentar ligar
Causas comuns do erro E5
Problema no cabo de comunicação
Na maioria das vezes que vejo esse código, é cabo de comunicação danificado ou solto.
Como identificar: Verifique se o cabo está conectado e sem cortes visíveis.
Falha na placa eletrônica
Se o cabo está bom, pode ser a placa eletrônica não enviando sinais corretamente.
Como identificar: Normalmente, outro erro, como E4, pode aparecer junto.
Interferência elétrica
Ambientes com muita interferência elétrica podem causar falhas na comunicação.
Como identificar: Pode acontecer em regiões com energia instável.
Componente interno defeituoso
Raro, mas já vi umas três vezes no modelo 24000 BTU.
Como identificar: Exige teste com multímetro para confirmação.
Como resolver o erro E5
1O que você pode fazer
Procedimento básico para tentar resolver:
- Desligue o aparelho da tomada (instantâneo).
- Aguarde 30 segundos.
- Verifique conexões dos cabos (3-5 minutos).
- Religue à tomada.
- Aperte o botão de reset, se o modelo tiver (1 minuto).
- Observe se o código some do display.
- Erro comum: religar antes de esperar 30s.
- Tempo total estimado: 5-10 minutos.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a unidade interna usando chave Phillips #2.
- Verifique o estado do cabo de comunicação entre as placas.
- Use multímetro na escala de 200V CC para testar continuidade do cabo.
- Recoloque os conectores firmemente.
- Religue a energia e teste o aparelho.
3O que o técnico faria
Na prática, o técnico verificará:
- A continuidade dos cabos entre as unidades.
- A integridade da placa eletrônica com instrumentos de medição.
- Se necessário, trocará a placa — peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
O que NÃO fazer
- ✗Não tente religar repetidamente
- ✗Não abra a unidade sem desligar da tomada
- ✗Não ignore sinais de interferência elétrica
- ✗Não mexa nos cabos sem equipamentos adequados
Quando chamar um técnico
Se depois do reset o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Geralmente, a visita técnica custa entre R$ 80-150 só para diagnóstico.
Cuidado com quem diagnostica pelo telefone sem nem olhar o aparelho.
O que anotar antes de chamar o técnico
Anote essas informações antes da ligação. Ajuda o técnico a já chegar com a peça certa.
- 1.Código exato exibido no display
- 2.Marca e modelo do aparelho
- 3.Quando o erro apareceu
- 4.Se já tentou reset
- 5.Se houve queda de energia
Como evitar o erro E5
- Toda semana: Verifique conexões dos cabos.
- Todo mês: Limpe as unidades para evitar sujeira.
- A cada 6 meses: Revise o sistema com um técnico.
- No verão: Fique atento a sobrecargas elétricas.
Aparelhos que dão E5 geralmente apresentam som estranho antes.
Dica: Use sempre um estabilizador em regiões com energia instável.