Erro 21E Samsung Geladeira
AltaDisplay do seu Samsung mostrando 21E? Falha no ventilador do freezer. Esse aqui é sério. Desligue o aparelho antes de qualquer coisa. Esse código aparece bastante nos modelos Evolution 508L e Side by Side 490L.
Resumo rápido
O que é
Falha no ventilador do freezer
Causa comum
Motor do ventilador do freezer
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro 21E
O código 21E indica uma falha no ventilador do freezer. O motor do ventilador é responsável por circular o ar frio no compartimento do freezer, essencial para manter os alimentos congelados. O aparelho detecta esse erro monitorando a rotação do ventilador; se ele parar ou girar menos do esperado, o código aparece.
Causas comuns do erro 21E
Ventilador bloqueado por gelo
Na maioria das vezes que vejo esse código, é gelo acumulando ao redor do ventilador.
Como identificar: Ruído estranho, tipo um zumbido, vindo do freezer.
Defeito no motor do ventilador
Outra possibilidade é o motor ter queimado ou sofrido algum dano.
Como identificar: Ventilador não gira mesmo após descongelamento.
Conexão elétrica solta
Já peguei casos onde a conexão elétrica do ventilador estava solta.
Como identificar: Mexendo levemente no aparelho, o código some e volta.
Problema na placa eletrônica
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo RF59A7011SR, a placa que controla o ventilador dá problema.
Como identificar: Outros componentes eletrônicos também não funcionam corretamente.
Como resolver o erro 21E
1O que você pode fazer
Para tentar resolver sozinho, você pode seguir os passos:
- Desligue a geladeira da tomada por pelo menos 5 minutos.
- Abra o freezer e verifique se há acúmulo de gelo ao redor do ventilador.
- Se houver, deixe o freezer aberto até que o gelo derreta.
- Limpe o excesso de água e ligue o aparelho novamente.
- Espere um pouco para ver se o código desaparece.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
Para acessar o ventilador no modelo RS52B3000M9, remova a parte traseira interna do freezer usando uma chave Philips. Verifique as conexões do ventilador.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar a continuidade do motor do ventilador com um multímetro. Se não houver continuidade, o motor está queimado e precisa ser substituído. Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo. A troca da placa eletrônica pode ser necessária se os testes com o motor não resolverem.
Quando chamar um técnico
Se depois de descongelar a área do ventilador e limpar o freezer o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. O diagnóstico pode custar entre R$ 80 e R$ 150. Se o orçamento vier mais caro que 40-50% do valor de um aparelho novo, pense duas vezes. Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 21E
Toda semana: Verifique se o ventilador está rodando livremente.
Todo mês: Limpe qualquer gelo visível no freezer.
A cada 6 meses: Descongele completamente o freezer para evitar acúmulo excessivo de gelo.
Se perceber um ruído estranho vindo do freezer, cheque imediatamente.
Uma dica que ninguém fala: não sobrecarregue o freezer com muitos itens, isso pode obstruir a circulação de ar.