Códigos de erro Samsung Geladeira: tabela completa
As geladeiras Samsung usam códigos no display e diagnósticos acessíveis pelo modo de teste. A linha French Door e os modelos Frost Free com display são os mais comuns.
Sobre a Samsung
A Samsung tem modelos com conectividade Wi-Fi que permitem diagnóstico remoto via aplicativo. Para modelos convencionais, o código de erro aparece no display ou pode ser acionado por combinação de botões.
Dica do QualErro
O modo de diagnóstico das geladeiras Samsung, acessado por combinação de botões no painel, exibe o histórico de erros recentes, não apenas o erro atual. Isso ajuda a identificar se o problema é recorrente.
12
Gravidade alta
8
Gravidade média
8
Gravidade baixa
Tabela de códigos de erro (28 códigos)
14EFalha no sensor do Ice Maker
Média→
21EFalha no ventilador do freezer
Alta→
22CFalha no ventilador do refrigerador
Alta→
22EFalha no ventilador do refrigerador
Alta→
33EFalha no aquecedor do tubo de gelo
Alta→
39CFalha de funcionamento do Ice Maker
Alta→
39EFalha de funcionamento do Ice Maker
Alta→
40CFalha no ventilador do compartimento de gelo
Alta→
40EFalha no ventilador do compartimento de gelo
Alta→
41Falha de software no Family Hub
Média→
41CFalha de atualização no Family Hub
Baixa→
42Falha de software no Family Hub
Média→
5EFalha no sensor de degelo
Média→
76CÁgua detectada no compartimento Autofill
Baixa→
83ECorrente anormal no compressor
Alta→
84CCompressor travado
Alta→
85CBaixa tensão detectada na rede
Baixa→
85ESubtensão no compressor
Média→
86ESobretensão no compressor
Média→
88 88Falha de comunicação na inicialização
Média→
8EFalha no sensor do Ice Maker do freezer
Média→
APModo de pareamento SmartThings ativo
Baixa→
Ice Off piscandoCompartimento de gelo mal encaixado
Baixa→
O FFModo demonstração ativado
Baixa→
OF OFModo demonstração ativado
Baixa→
OFF OFFModo demonstração ativado
Baixa→
PC CHFalha de comunicação entre componentes
Alta→
PC ERFalha de comunicação entre componentes
Alta→
| Código | Significado | Gravidade | Ação |
|---|---|---|---|
| 14E | Falha no sensor do Ice Maker | Média | Ver solução → |
| 21E | Falha no ventilador do freezer | Alta | Ver solução → |
| 22C | Falha no ventilador do refrigerador | Alta | Ver solução → |
| 22E | Falha no ventilador do refrigerador | Alta | Ver solução → |
| 33E | Falha no aquecedor do tubo de gelo | Alta | Ver solução → |
| 39C | Falha de funcionamento do Ice Maker | Alta | Ver solução → |
| 39E | Falha de funcionamento do Ice Maker | Alta | Ver solução → |
| 40C | Falha no ventilador do compartimento de gelo | Alta | Ver solução → |
| 40E | Falha no ventilador do compartimento de gelo | Alta | Ver solução → |
| 41 | Falha de software no Family Hub | Média | Ver solução → |
| 41C | Falha de atualização no Family Hub | Baixa | Ver solução → |
| 42 | Falha de software no Family Hub | Média | Ver solução → |
| 5E | Falha no sensor de degelo | Média | Ver solução → |
| 76C | Água detectada no compartimento Autofill | Baixa | Ver solução → |
| 83E | Corrente anormal no compressor | Alta | Ver solução → |
| 84C | Compressor travado | Alta | Ver solução → |
| 85C | Baixa tensão detectada na rede | Baixa | Ver solução → |
| 85E | Subtensão no compressor | Média | Ver solução → |
| 86E | Sobretensão no compressor | Média | Ver solução → |
| 88 88 | Falha de comunicação na inicialização | Média | Ver solução → |
| 8E | Falha no sensor do Ice Maker do freezer | Média | Ver solução → |
| AP | Modo de pareamento SmartThings ativo | Baixa | Ver solução → |
| Ice Off piscando | Compartimento de gelo mal encaixado | Baixa | Ver solução → |
| O FF | Modo demonstração ativado | Baixa | Ver solução → |
| OF OF | Modo demonstração ativado | Baixa | Ver solução → |
| OFF OFF | Modo demonstração ativado | Baixa | Ver solução → |
| PC CH | Falha de comunicação entre componentes | Alta | Ver solução → |
| PC ER | Falha de comunicação entre componentes | Alta | Ver solução → |
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Manutenção preventiva Samsung
- •Realize limpeza regular dos filtros e componentes externos conforme recomendação do manual
- •Faça manutenção preventiva anual com técnico autorizado Samsung
- •Use estabilizador de tensão para proteger a placa eletrônica de oscilações
- •Guarde o manual do aparelho. Ele tem a tabela de códigos do seu modelo específico
Perguntas frequentes
Como identificar o código de erro no meu Samsung Geladeira?
O código aparece no display digital do aparelho. Em modelos sem display, é indicado por sequência de luzes piscando no painel. Consulte o manual do modelo específico para localizar o display e interpretar os piscos.
Todos os erros do Samsung Geladeira precisam de técnico?
Não. Dos 28 códigos catalogados, boa parte pode ser verificada em casa: limpeza de componentes, reset do aparelho e verificações básicas. Erros de gravidade alta geralmente exigem técnico especializado.
A garantia da Samsung cobre os erros de Geladeira?
Depende do tipo de erro e do prazo de garantia. Defeitos de fabricação são cobertos. Erros por mau uso, instalação inadequada ou falta de manutenção geralmente não são cobertos. Verifique o certificado de garantia do seu aparelho.
Quanto tempo leva para um técnico autorizado Samsung atender?
Varia por região. Em capitais, o prazo costuma ser de 3 a 7 dias úteis. Em cidades menores, pode levar mais. Para aparelhos na garantia, a Samsung tem canal de atendimento próprio que agenda visita técnica autorizada.