Erro 1310 Canon Impressora
BaixaSe o seu Canon tá mostrando 1310, saiba que esse erro aponta pra Papel incompatível com duplex.
Nada sério. Dá pra resolver rápido. Esse problema aparece bastante nos modelos G7010 e MB2110.
Às vezes esse código aparece junto com o 1000 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel incompatível com duplex
Causa comum
duplex
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 1310
O código 1310 indica que o papel carregado não é compatível com a impressão duplex. O sistema duplex é responsável por imprimir automaticamente nos dois lados do papel. Se ele detecta papel inadequado, emite o alerta.
Na prática, é como tentar encaixar uma pilha grande num espaço feito pra palitos — simplesmente não rola. Os sensores internos percebem a espessura errada.
Interessante é que no modelo MB2710, esse código aparece acompanhado de um piscar intermitente na tela.
Causas comuns do erro 1310
Papel Muito Grosso
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o papel é muito grosso para o duplex.
Como identificar: Verifique a especificação do papel na embalagem.
Formato de Papel Incorreto
O formato do papel não corresponde ao tipo aceito para duplex. Isso é comum quando se usa papel artístico.
Como identificar: Ajuste as guias do papel e veja se estão desalinhadas.
Obstrução no Caminho do Papel
Algo está bloqueando o papel, impedindo o fluxo correto.
Como identificar: Abra a tampa traseira e veja se há resíduos no caminho.
Configuração de Impressão Inadequada
As configurações do driver de impressão estão erradas, não permitindo duplex.
Como identificar: Verifique as configurações de impressão no PC e ajuste para duplex.
Sensor de Papel Sujo
O sensor que detecta o tipo de papel está sujo ou obstruído.
Como identificar: Limpe a área ao redor do sensor e teste novamente.
Como resolver o erro 1310
1O que você pode fazer
Veja como resolver:
- Retire o papel da bandeja.
- Confira se o papel é compatível com duplex. Deve estar na especificação.
- Certifique-se de que as guias estão ajustadas ao tamanho do papel.
- Limite a pilha a no máximo 100 folhas.
- Reinsira o papel e feche a bandeja.
- No display, pressione o botão de continuar para resetar o código.
- Se o display voltar ao normal, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa traseira do aparelho.
- Verifique e remova qualquer obstrução.
- Use um pano seco para limpar os sensores de papel.
- Religue o aparelho e teste a impressão duplex.
3O que o técnico faria
Um técnico pode:
- Testar todos os sensores de papel com um multímetro.
- Se precisar, substituir sensores defeituosos. Consulte o técnico para o código da peça.
- Verificar a placa lógica para se certificar de que está enviando os sinais corretos.
Quando chamar um técnico
Se depois de reconfigurar o papel, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Chame um técnico.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150. Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 1310
- Toda semana: Verifique se o papel está na especificação correta para duplex.
- Todo mês: Limpe a área ao redor dos sensores de papel.
- A cada 6 meses: Verifique as guias de papel e ajuste-as.
Se notar que o papel não avança direito, é um sinal de alerta.
Algo que ninguém fala: use sempre papel de boa qualidade. É mais caro, mas evita muitos problemas.