Erro 1313 Canon Impressora
Média1313 no display do Canon. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Papel atolado ao ejetar. Gravidade média — vale dar uma olhada logo.
Aparece bastante nos modelos G7010 e MB2010.
Às vezes esse código aparece junto com o 1070 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel atolado ao ejetar
Causa comum
papel
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 1313
O erro 1313 acontece quando há um problema na ejeção do papel. O papel não sai corretamente e a impressora para o processo para evitar danos.
Na prática, é como se a impressora 'engasgasse' ao cuspir o papel. Ela detecta essa condição através de sensores que medem o movimento do papel.
Uma curiosidade: nos modelos MB2710, esse erro pode piscar com um bip curto, alertando o usuário de forma mais audível.
Causas comuns do erro 1313
Papel dobrado ou amassado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o papel foi colocado de forma incorreta, com dobras ou amassados.
Como identificar: Verifique se o papel está liso e não possui dobras evidentes.
Sensor de papel sujo
O acúmulo de poeira ou resíduos pode impedir que o sensor detecte a passagem do papel corretamente.
Como identificar: Abra a tampa e observe se há sujeira acumulada nos sensores ao lado dos rolos.
Compatibilidade do papel
Papéis muito grossos ou de gramatura inadequada podem não ser ejetados corretamente.
Como identificar: Verifique se a gramatura do papel está dentro das especificações recomendadas pelo fabricante.
Obstrução mecânica
Um objeto estranho ou pequenos pedaços de papel podem estar bloqueando o caminho de ejeção.
Como identificar: Inspecione visualmente o trajeto do papel, procurando por quaisquer objetos estranhos.
Rolo de ejeção desgastado
Com o tempo, o rolo que ajuda a empurrar o papel para fora da impressora pode desgastar.
Como identificar: Verifique se os rolos estão lisos ou apresentam sinais de desgaste visível.
Como resolver o erro 1313
1O que você pode fazer
Se você quiser resolver esse problema em casa, siga este passo a passo:
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.
- Abra a tampa de acesso ao papel na parte traseira.
- Verifique se há papel preso e retire-o cuidadosamente.
- Limpe o caminho do papel com um pano seco, removendo qualquer sujeira ou resíduo.
- Reinsira o papel corretamente na bandeja, certificando-se de que está reto e sem dobras.
- Feche a tampa e ligue a impressora novamente.
- Faça um teste de impressão para verificar se o problema foi resolvido.
- Se o código 1313 sumir e a impressão ocorrer normalmente, você conseguiu resolver!
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa traseira da impressora para acessar o rolo de ejeção.
- Utilize um pano úmido para limpar os rolos, removendo sujeiras.
- Inspecione os sensores de papel para garantir que estão limpos.
- Recoloque a tampa e ligue a impressora para testar.
3O que o técnico faria
No nível técnico, você pode precisar substituir peças específicas:
- Utilize ferramentas adequadas para desmontar o mecanismo de ejeção.
- Verifique a integridade dos sensores e do sistema de engrenagens.
- Substitua o rolo de ejeção se estiver desgastado. Consulte o manual ou peça ao técnico o código da peça compatível com seu modelo.
- Remonte tudo com cuidado e teste a funcionalidade.
Quando chamar um técnico
Se depois de seguir os passos acima o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico pode custar entre R$ 80 e R$ 150.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro 1313
- Toda semana: Verifique e ajuste o papel na bandeja.
- Todo mês: Limpe os sensores e os rolos da impressora com um pano seco.
- A cada 6 meses: Realize uma manutenção completa para verificar o estado geral do aparelho.
Antes de o código 1313 aparecer, a impressora pode começar a fazer sons diferentes ou engasgar durante a impressão. Fique atento a esses sinais.
Algo que ninguém fala: use sempre papel de boa qualidade e o mais indicado para o seu modelo, isso evita muitos problemas a longo prazo.