Erro 15A1 Canon Impressora
BaixaSeu Canon tá exibindo o código 15A1? Isso quer dizer Configuracao inicial pendente.
Isso aqui é mais um aviso do que um problema. Aparece bastante nos modelos G2160 e G3160. Às vezes esse código aparece junto com o 1000 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
configuracao inicial pendente
Causa comum
configuracao
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 15A1
Quando sua impressora mostra o código 15A1, é um lembrete: a configuração inicial ainda não foi realizada. Não é exatamente um defeito, mas um aviso pra você completar a configuração.
A configuração, nesse caso, é como o processo de iniciar um novo celular, onde você ajusta data, hora e conecta à rede. O aparelho detecta essa pendência através de sensores internos que verificam se todas as etapas iniciais foram concluídas.
No modelo G7010, esse código pode aparecer sem nenhum som, enquanto no G6010 pode ser acompanhado de um bip longo.
Causas comuns do erro 15A1
Configuração inicial não completada
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o usuário ainda não completou todos os passos do setup inicial, como ajustar as preferências de idioma ou rede.
Como identificar: Se acabou de tirar da caixa e ainda não configurou tudo.
Erro de comunicação no software
Às vezes o software da impressora falha ao registrar que a configuração foi concluída, mesmo que você tenha seguido todos os passos.
Como identificar: O código aparece mesmo após completar o setup de forma correta.
Interrupção de energia durante a configuração
Se a energia foi cortada durante o processo inicial, a impressora pode não reconhecer que o setup foi completado.
Como identificar: Aparece caso tenha ocorrido uma queda de energia durante a configuração.
Firmware desatualizado
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo G3160: se o firmware estiver desatualizado, pode não reconhecer a conclusão do setup.
Como identificar: Verifique se existe atualização de firmware disponível para o seu modelo.
Como resolver o erro 15A1
1O que você pode fazer
Para resolver o código 15A1, siga os passos abaixo:
- Primeiro, ligue sua impressora.
- Vá até as configurações no menu de display.
- Verifique se todas as etapas do setup inicial foram completadas.
- Se necessário, refaça o setup do início.
- Após completar, desligue a impressora da tomada.
- Espere 30 segundos antes de religá-la.
- Reinicie e verifique se o código desapareceu.
- Se o display voltar ao normal e o aparelho não emitir bips, você resolvou o problema.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
Se o problema persistir, tente os seguintes passos:
- Atualize o firmware da impressora. Verifique o site da Canon para a última versão.
- Após a atualização, reinicie a impressora e refaça os passos do setup inicial.
- Use a ferramenta de diagnóstico da Canon para verificar possíveis erros de software.
- Cheque se há interrupções de rede ou energia durante o setup.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar uma análise mais aprofundada com as seguintes ações:
- Checar o estado do software interno com ferramentas específicas de diagnóstico.
- Verificar se há falhas de hardware que possam estar interferindo no processo de inicialização.
- Consultar a documentação técnica para verificar se há atualizações ou patches específicos para o modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de refazer a configuração inicial o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
A consulta para diagnóstico geralmente custa entre R$ 80-150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 15A1
- Toda semana: Verifique se há atualizações de firmware disponíveis.
- Todo mês: Revise as configurações básicas para garantir que estão corretas.
- A cada 6 meses: Faça um reset de fábrica seguido de um novo setup.
Se notar que a impressora não está respondendo como deveria, isso pode ser um sinal de que o código 15A1 vai aparecer.
Uma dica que ninguém fala: sempre desligue a impressora pelo botão antes de tirá-la da tomada, assim você evita corromper o software interno.