Erro 1724 Canon Impressora
MédiaSeu Canon tá exibindo o código 1724? Isso quer dizer Cartucho de manutencao incompatível. Não é emergência, mas não ignore.
Esse código aparece bastante nos modelos G3160 e G7010. Às vezes, ele surge junto com o erro 1000 — se for o caso, veja também esse guia.
Entender o que está acontecendo ajuda a evitar danos maiores e, na maioria dos casos, você pode resolver sem grandes complicações.
Resumo rápido
O que é
cartucho de manutencao incompatível
Causa comum
cartucho de manutencao
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 1724
O código 1724 indica que o cartucho de manutenção instalado é incompatível com a impressora. Ele é responsável por coletar excessos de tinta durante a impressão.
Na prática, é como se o termômetro do seu corpo parasse de funcionar — a impressora não sabe mais lidar com o excesso de tinta.
No modelo G3160, esse erro pode aparecer acompanhado de um bip contínuo, enquanto no G7010, o display exibe uma luz intermitente.
Causas comuns do erro 1724
Cartucho de manutenção incorreto
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque um cartucho incorreto foi instalado.
Como identificar: Verifique o código do cartucho e compare com o manual.
Cartucho não está bem encaixado
Um encaixe inadequado pode gerar o erro.
Como identificar: Cheque se o cartucho está firme no compartimento.
Conector sujo ou danificado
Se os conectores estiverem sujos, a impressora pode não reconhecer o cartucho.
Como identificar: Inspecione visualmente os conectores em busca de sujeira ou danos.
Firmware desatualizado
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo G6010.
Como identificar: Confirme a versão do firmware compatível no site da Canon.
Cartucho de manutenção danificado
Um cartucho defeituoso pode causar o erro 1724.
Como identificar: Examine o cartucho em busca de rachaduras ou vazamentos.
Como resolver o erro 1724
1O que você pode fazer
Para resolver em casa, siga esses passos:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Abra a tampa superior com cuidado.
- Remova o cartucho de manutenção e verifique o modelo.
- Reinstale o cartucho, garantindo que está bem encaixado.
- Conecte a impressora novamente e ligue-a.
- Cheque o display para ver se o código desapareceu.
- Se continua, procure por sujeira nos conectores e limpe com um pano seco.
- Reinicie o aparelho e verifique novamente.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa da impressora e localize o cartucho de manutenção.
- Remova o cartucho e inspecione os conectores por sujeira ou danos.
- Limpe suavemente os conectores com um pano macio e seco.
- Verifique se o firmware está atualizado comparando com o site da Canon.
- Reinstale o cartucho e ligue a impressora.
3O que o técnico faria
Um técnico deverá:
- Usar multímetro para verificar a continuidade nos conectores.
- Substituir qualquer conector danificado ou realizar limpeza com álcool isopropílico.
- Garantir que firmware está na última versão disponível.
- Testar com um cartucho de manutenção novo.
- Consultá-lo para o código da peça compatível, se necessário.
Quando chamar um técnico
Se depois de reinstalar ou trocar o cartucho o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico custa entre R$ 80-150, mas vale a pena para evitar problemas maiores.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê.
Como evitar o erro 1724
- Toda semana: Verifique se o cartucho está bem encaixado.
- Todo mês: Limpe os conectores com um pano seco.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora.
Se perceber que o cartucho não está bem encaixado ou com mau contato, ajuste imediatamente.
De tempos em tempos, verifique se há atualizações de firmware, algo que muitos esquecem.