Erro 1871 Canon Impressora
BaixaSe o seu Canon tá mostrando 1871, saiba que esse erro aponta pra Cassete sem papel ou mal inserido. Pode ficar tranquilo, não é nada grave.
Aparece bastante nos modelos G7010 e MB2010. Às vezes esse código aparece junto com o 1003 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
cassete sem papel ou mal inserido
Causa comum
cassete
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 1871
O código 1871 indica que o cassete da impressora está sem papel ou mal inserido no lugar. Basicamente, a impressora não consegue puxar o papel, impedindo a impressão.
O cassete é aquela gaveta onde colocamos o papel. No modelo G7010, ele fica na parte inferior e tem um conector cinza claro que precisa encaixar direito.
Na prática, é como se a impressora dissesse que está com fome, mas não vê o banquete. Nos modelos MB2010, esse código pode piscar sem som, enquanto no G7010 pode vir com um bip curto.
Causas comuns do erro 1871
Cassete mal inserido
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cassete não foi empurrado até o fim.
Como identificar: Verifique se o cassete está alinhado e totalmente inserido.
Cassete vazio
Pode parecer óbvio, mas o cassete pode estar realmente sem papel.
Como identificar: Abra o cassete e veja se há papel suficiente.
Papel mal posicionado
O papel pode estar desalinhado, o que impede o cassete de ser detectado corretamente.
Como identificar: Cheque se o papel está reto e ajustado nos guias internos do cassete.
Sensor sujo
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo MB2710.
Como identificar: Verifique se há poeira nas proximidades do sensor de papel no cassete.
Como resolver o erro 1871
1O que você pode fazer
Primeiro, retire o cassete da impressora.
- Olhe se há papel dentro e reorganize se necessário.
- Reinsira o cassete até ouvir um clique suave.
- Ligando a impressora, veja se o erro desapareceu.
- Se não sumiu, desligue e religue a impressora após 30 segundos.
- Se o display voltar ao normal, está resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o compartimento do cassete com cuidado.
- Use uma lanterna para inspecionar o sensor de papel.
- Limpe suavemente com um pano seco e sem fiapos.
- Reinsira o cassete e religue o equipamento.
3O que o técnico faria
Se necessário, o técnico pode precisar calibrar ou substituir o sensor de papel.
- Utilizar um multímetro para verificar a continuidade do sensor.
- Se defeituoso, solicite ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
- Após a substituição, teste com papel inserido para verificar o funcionamento.
Quando chamar um técnico
Se depois de reorganizar e inserir o cassete corretamente o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um diagnóstico sai entre R$ 80-150. Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 1871
- Toda semana: Verifique se o cassete está corretamente inserido.
- Todo mês: Limpe o sensor de papel com um pano seco.
- A cada 6 meses: Revise o alinhamento do papel no cassete.
Se o papel começa a enroscar ou sair torto, pode ser um aviso antes do código aparecer.
Na minha experiência, manter o cassete carregado com papel de qualidade é uma dica que ninguém fala, mas evita muitos problemas.