Erro 1873 Canon Impressora
BaixaCódigo 1873 no Canon — esse erro indica Cassete 2 ausente. Gravidade baixa — nada pra se preocupar. Aparece bastante no modelo MB2710.
Às vezes esse código aparece junto com o 1008 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
cassete 2 ausente
Causa comum
cassete
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro 1873
Esse código sinaliza que a impressora não está detectando o cassete 2. É um lembrete para conferir se o cassete está encaixado corretamente.
O cassete é onde fica o papel que a máquina usa para imprimir. É como se o termômetro do seu corpo parasse de funcionar: o aparelho não sabe mais a condição correta.
No MB2710, um sensor verifica a presença do cassete. Se não detecta, o código 1873 aparece.
Causas comuns do erro 1873
Cassete mal encaixado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cassete 2 não foi devidamente inserido.
Como identificar: Verifique se o cassete está posicionado corretamente no slot.
Trava do cassete danificada
Pode acontecer da trava do cassete se quebrar ou desgastar, impedindo o encaixe correto.
Como identificar: Sinais de dano ou desgaste visível na trava do cassete.
Sensor do cassete sujo
Partículas de poeira podem cobrir o sensor que detecta o cassete 2.
Como identificar: Verifique se há sujeira ou poeira na área do sensor dentro da impressora.
Erro de comunicação interna
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo MB2710 acontecer por falha no sistema.
Como identificar: O código persiste mesmo após verificar o encaixe correto e a limpeza.
Como resolver o erro 1873
1O que você pode fazer
Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema.
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Retire o cassete 2 da impressora.
- Verifique se há papel ou obstruções no caminho do cassete.
- Reinsira o cassete, certificando-se de que está bem encaixado.
- Conecte a impressora novamente e ligue-a.
- Verifique se o código desaparece. Se não, tente novamente.
- Se o display voltar ao normal e o aparelho ligar sem bip, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o cassete 2 e inspecione a área do sensor.
- Limpe o sensor com um pano seco ou de microfibra.
- Verifique a integridade da trava do cassete e substitua se necessário.
- Recoloque o cassete e ligue a impressora.
3O que o técnico faria
O que um técnico faria envolve verificar a integridade elétrica do sensor com um multímetro.
- Inspecione as conexões elétricas na área do cassete.
- Verifique e, se necessário, substitua o sensor de detecção do cassete.
- Se persistir, consulte o manual técnico para possíveis atualizações de firmware.
Quando chamar um técnico
Se depois de verificar o encaixe e a limpeza, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um diagnóstico técnico costuma custar entre R$ 80-150.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 1873
- Toda semana: Verifique se os cassetes estão devidamente encaixados.
- Todo mês: Limpe a área ao redor dos sensores de cassete.
- A cada 6 meses: Faça uma limpeza geral interna da impressora.
Se perceber que a impressão está falhando ou que há alertas constantes, pode ser um sinal antes do código aparecer.
Dica: sempre mantenha a impressora em um local livre de poeira para evitar problemas nos sensores.