Erro 2120 Canon Impressora
BaixaApareceu o código 2120 no display do seu Canon? Isso indica Registro de papel incompleto.
Isso aqui é mais um aviso do que um problema. Ocorre bastante nos modelos G7010 e MB2010. Às vezes esse código aparece junto com o 1070 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
registro de papel incompleto
Causa comum
configuracao de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 2120
Esse código surge quando o registro de papel não está completo.
O componente responsável é a configuração de papel, que define como o papel deve ser alinhado e alimentado na impressora.
É como se você tentasse tomar uma decisão sem ter todas as informações — a impressora fica esperando um ajuste que não foi feito.
No modelo GX7010, esse código pode aparecer com um piscar de luz no painel frontal.
Causas comuns do erro 2120
Papel mal posicionado
Na maioria das vezes, o papel não está corretamente alinhado na bandeja.
Como identificar: Verifique se o papel está torto ou desalinhado na bandeja.
Ajuste de formato inadequado
O formato configurado na impressora não corresponde ao do papel na bandeja.
Como identificar: Ajuste o formato na configuração para coincidir com o do papel.
Sensor de alimentação sujo
O sensor de registro pode estar sujo, impedindo a leitura correta.
Como identificar: Se o sensor estiver visivelmente obstruído, pode ser necessário limpar.
Problema de firmware
Raro, mas já vi algumas vezes quando o firmware está desatualizado.
Como identificar: Verifique a versão de firmware e compare com a mais recente no site da Canon.
Defeito físico no rolo de alimentação
Pode haver um defeito físico no rolo que impede o registro correto.
Como identificar: A alimentação do papel pode estar irregular ou com dificuldade.
Como resolver o erro 2120
1O que você pode fazer
Tente resolver o código 2120 com esses passos:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Remova o papel da bandeja e verifique o alinhamento.
- Ajuste a configuração de papel no menu da impressora.
- Limpe levemente a bandeja de entrada com um pano seco.
- Reinsira o papel e ligue a impressora novamente.
- Se o código sumir e a impressora funcionar, o problema está resolvido.
- Se não resolver, repita o procedimento, mas com papéis de diferentes tamanhos para testar.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Acesse o painel interno removendo a tampa superior.
- Identifique o sensor de papel, que fica ao lado dos rolos.
- Com um cotonete, limpe gentilmente o sensor de papel.
- Verifique o rolo de alimentação por danos visíveis.
- Recoloque a tampa e teste a impressora com diferentes tipos de papel.
3O que o técnico faria
Um técnico pode fazer verificações adicionais:
- Usar um multímetro para testar o sensor de papel.
- Limpeza profunda e lubrificação dos rolos.
- Atualizar ou reinstalar o firmware da impressora.
- Substituir componentes defeituosos — peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se após ajustar o papel e limpar o sensor o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Diagnósticos custam entre R$ 80-150. Cuidado com quem diagnostica por telefone sem olhar o aparelho.
Se o aparelho já tem mais de 8 anos e o reparo é acima de R$ 500, pode ser hora de considerar a troca.
Como evitar o erro 2120
- Toda semana: Verifique o alinhamento do papel.
- Todo mês: Limpe o sensor de alimentação com cuidado.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora, se houver atualização disponível.
Sinais de alerta incluem sons de alimentação irregulares e papel frequentemente desalinhado.
Ninguém fala, mas sempre manter a bandeja de papel sem excesso de papel pode ajudar bastante.