Erro 2123 Canon Impressora
BaixaSe o seu Canon tá mostrando 2123, saiba que esse erro aponta pra Registro da bandeja incompleto. Pode ficar tranquilo, não é nada grave.
Esse código aparece bastante nos modelos G2160 e G3160. Às vezes esse código aparece junto com o 1003 — se for o caso, veja também esse guia.
Vamos entender melhor o que isso significa e como resolver.
Resumo rápido
O que é
registro da bandeja incompleto
Causa comum
configuracao de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 2123
O código 2123 indica que a configuração de papel não foi registrada corretamente. É como se a impressora estivesse sem saber que tipo de papel está usando.
O componente responsável por essa parte é a configuração de papel, que garante que o tipo e tamanho de papel estão adequados.
Nos modelos G4110, esse código pode vir acompanhado de um leve bip, alertando para a necessidade de revisar a bandeja.
Causas comuns do erro 2123
Configuração incorreta de papel
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a configuração de tipo ou tamanho de papel foi feita de forma errada.
Como identificar: Verifique se o tipo de papel no display está diferente do que está na bandeja.
Atualização de firmware pendente
As vezes, o firmware da impressora precisa ser atualizado para reconhecer novas configurações de papel.
Como identificar: O display pode mostrar uma notificação sobre atualização de firmware.
Bandeja de papel mal encaixada
Se a bandeja não está bem encaixada, a impressora pode não conseguir registrar o papel corretamente.
Como identificar: A bandeja pode parecer solta ou não alinhada ao corpo da impressora.
Sensor de bandeja com falha
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo G7010 onde o sensor da bandeja estava com problemas.
Como identificar: Mesmo após ajustar tudo, o erro persiste sem razão aparente.
Como resolver o erro 2123
1O que você pode fazer
Tente estas etapas para corrigir o código 2123.
- Verifique se a bandeja de papel está completamente encaixada.
- Confirme que o tipo de papel está configurado corretamente no painel.
- Tire todo o papel da bandeja e coloque novamente, alinhando bem.
- Reinicie a impressora: desligue, aguarde 30 segundos e ligue novamente.
- Se o código ainda aparecer, atualize o firmware via software da Canon.
- Após essas etapas, veja se o display volta ao normal e a impressão inicia sem problema.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Retire a bandeja de papel e verifique se há obstruções no compartimento.
- Limpe o sensor de bandeja com um pano seco.
- Realinhe a bandeja, certificando-se de que ela não está torta.
- Verifique se o papel utilizado é compatível com a configuração da impressora.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar as seguintes verificações:
- Checar o sensor de bandeja com um multímetro para verificar falhas elétricas.
- Analisar o firmware e realizar atualizações manuais se necessário.
- Consultar o manual para verificar códigos de peças.
Quando chamar um técnico
Se depois de ajustar as configurações o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico pode variar entre R$ 80 e R$ 150.
Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião. Já vi muito caso onde era só um componente de R$ 40-80.
Como evitar o erro 2123
- Toda semana: Verifique o encaixe da bandeja de papel.
- Todo mês: Atualize o firmware da impressora.
- A cada 6 meses: Limpe os sensores da bandeja.
Se perceber que a bandeja está soltando ou o papel não está sendo puxado corretamente, revise as configurações.
Uma dica que ninguém fala: mantenha sempre o tipo de papel atualizado no software da impressora, principalmente após mudanças de fornecedor.