Erro 2801 Canon Impressora
MédiaTá vendo o código 2801 piscando no seu Canon? Calma — isso significa Documento atolado no ADF. Não é emergência, mas não ignore.
Esse erro aparece bastante nos modelos MB2010 e MB2110. Às vezes esse código aparece junto com o 1070 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
documento atolado no ADF
Causa comum
ADF
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 2801
O código 2801 indica um problema no ADF, que é a parte responsável por puxar documentos automaticamente.
Na prática, é como se a impressora estivesse tentando ler um documento, mas ele ficou preso.
Um detalhe interessante é que, nesses modelos, o sensor do ADF pode ser sensível a pequenos pedaços de papel que ficam presos.
Causas comuns do erro 2801
Papel preso visível
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque algum pedaço de papel ficou preso no ADF.
Como identificar: Você verá papel aparente preso na entrada do ADF.
Sensor obstruído
A sujeira no sensor do ADF pode impedir que ele funcione corretamente.
Como identificar: O código persiste mesmo sem papel visível.
Rolos de alimentação gastos
Rolos desgastados não conseguem puxar o papel adequadamente.
Como identificar: Papéis frequentemente atolam ou não são puxados.
Mau uso do ADF
Colocar muitos papéis ou papéis que não são apropriados para o ADF pode causar atolamentos.
Como identificar: O problema ocorre após inserir grande quantidade de papéis.
Como resolver o erro 2801
1O que você pode fazer
Primeiro, desligue a impressora e veja se há papel preso.
- Abra a tampa do ADF.
- Retire cuidadosamente qualquer papel preso.
- Limpe a área do sensor com um pano seco.
- Recoloque tudo no lugar.
- Religue a impressora.
- Se o display voltar ao normal, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa do ADF completamente.
- Use um pano umedecido para limpar os rolos de alimentação.
- Verifique se não há resíduos obstruindo o caminho do papel.
- Recoloque a tampa e teste novamente.
3O que o técnico faria
Um técnico pode verificar o estado dos sensores usando um multímetro.
- Inspecionar os sensores do ADF em busca de falhas elétricas.
- Verificar se os rolos de alimentação precisam ser substituídos.
- Solicitar ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de limpar o ADF o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico profissional custa entre R$ 80-150.
Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião. Já vi muito caso onde era só um componente de R$ 40-80.
Como evitar o erro 2801
- Toda semana: Verifique e limpe o sensor do ADF.
- Todo mês: Use ar comprimido para manter os rolos limpos.
- A cada 6 meses: Verifique o estado dos rolos de alimentação.
Se notar que o papel não está sendo puxado corretamente, isso pode ser um sinal de rolos desgastados antes do erro aparecer.
Uma dica que ninguém fala: evite usar papéis amassados ou dobrados no ADF.