Erro 2802 Canon Impressora
BaixaDisplay do seu Canon mostrando 2802? Esse código aponta pra Sem documento no ADF.
Isso aqui é mais um aviso do que um problema. Costuma aparecer nos modelos MB2010, MB2110 e MB2710.
Às vezes esse código aparece junto com o 1070 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
sem documento no ADF
Causa comum
ADF
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 2802
O código 2802 indica que o Alimentador Automático de Documentos (ADF) está vazio.
O ADF é usado para digitalizar ou copiar várias páginas, puxando os documentos automaticamente.
Na prática, se não houver papel no ADF, o sistema emite esse alerta.
É como querer fazer uma cópia mas esquecer de colocar o original na máquina.
Causas comuns do erro 2802
Ausência de documento no ADF
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque não há documento no ADF.
Como identificar: Cheque se o ADF está sem papel.
Sensor do ADF obstruído
Às vezes o sensor que detecta a presença de papel no ADF pode estar obstruído por sujeira.
Como identificar: Verifique se há sujeira ou detritos no sensor do ADF.
Documento mal posicionado
Documentos mal colocados podem não ser detectados corretamente pelo ADF.
Como identificar: Certifique-se de que os documentos estão alinhados corretamente no ADF.
Modelo específico MB2710
Raramente, no modelo MB2710, já vi casos onde o ADF apresentava mau contato no conector.
Como identificar: Teste se mexendo levemente os cabos de conexão do ADF.
Como resolver o erro 2802
1O que você pode fazer
Confira se há papel no ADF e coloque um documento, se necessário.
- Abra a tampa do ADF.
- Verifique a ausência de papel ou sujeira.
- Posicione corretamente os documentos no ADF.
- Feche a tampa e veja se o erro some.
- Desligue e religue a impressora se o erro persistir.
- Confira o display; se voltou ao normal, resolveu!
- No modelo MB2710, verifique a conexão do ADF.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o painel superior da impressora.
- Limpe o sensor do ADF com um pano seco.
- Reinsira o cabo de conexão do ADF.
- Recoloque a tampa e religue a impressora.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar e testar o sensor do ADF com um multímetro.
- Substituir o sensor defeituoso, se necessário.
- Verificar os conectores e cabos do ADF.
- Consultar o manual para códigos de peças específicos.
Quando chamar um técnico
Se depois de reposicionar os documentos o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O custo para diagnóstico é geralmente de R$ 80-150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 2802
- Toda semana: Verifique e limpe o ADF.
- Todo mês: Teste o sensor do ADF com papel.
- A cada 6 meses: Realize uma limpeza mais profunda no ADF.
Se o ADF não puxar os documentos, é um sinal de que algo pode estar errado.
Uma dica é sempre guardar a impressora coberta quando não estiver usando, evita poeira acumulada.