Erro 5012 Canon Impressora
AltaSeu Canon tá exibindo o código 5012? Isso quer dizer Erro de firmware ou placa. Esse aqui é sério. Desligue o aparelho antes de qualquer coisa.
Esse erro aparece bastante nos modelos G3110 e G4110. Às vezes, esse código aparece junto com o 1000 — se for o caso, veja também esse guia.
É um erro crítico que não se resolve sozinho, então atenção redobrada.
Resumo rápido
O que é
erro de firmware ou placa
Causa comum
firmware
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 5012
O erro 5012 indica que há um problema grave no firmware ou na placa do seu Canon.
O firmware é o 'cérebro' da impressora, controlando todas as suas funções. Quando há falhas, a máquina pode parar de responder corretamente.
É como se o sistema operacional do seu computador tivesse um bug crítico — sem ele funcionando direito, nada vai pra frente.
Na minha experiência, no modelo MB2110, esse código às vezes vem com um bip repetido.
Causas comuns do erro 5012
Falha na atualização do firmware
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a atualização do firmware falhou.
Como identificar: Se recentemente tentou atualizar e deu erro, é isso.
Placa controladora com defeito
A placa pode ter componentes queimados ou com falhas.
Como identificar: A impressora não reage a comandos básicos, mesmo ligados.
Conexões internas soltas
Conexões mal encaixadas na placa podem gerar esse erro.
Como identificar: Já vi casos no G3110 onde o display pisca ao tocar a impressora.
Surtos de energia
Picos de energia podem danificar circuitos e firmware.
Como identificar: Se ocorreu após uma queda de luz, pode ser essa a causa.
Como resolver o erro 5012
1O que você pode fazer
Para tentar resolver, siga os passos abaixo:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Aguarde pelo menos 30 segundos antes de religar.
- Verifique se a impressora está em uma superfície estável.
- Conecte novamente e ligue o aparelho.
- Se persistir, tente reiniciar o roteador caso use a impressora via Wi-Fi.
- Cheque por atualizações de firmware disponíveis no site da Canon.
- Reinicie a impressora após qualquer atualização.
- Se o display normalizar e a impressora responder, está resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o painel traseiro da impressora.
- Cheque as conexões de cabo na placa principal.
- Use uma chave Phillips para apertar qualquer parafuso solto.
- Inspecione visualmente a placa por componentes queimados.
- Recoloque o painel e teste a impressora.
3O que o técnico faria
Um técnico faria o seguinte:
- Usaria um multímetro para verificar a placa controladora.
- Testaria cada conector para garantir que todos estão funcionando.
- Identificaria se a troca da placa é necessária.
- Recomenda-se consultar o técnico para o código exato da peça compatível.
Quando chamar um técnico
Se depois de resetar e atualizar o firmware o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150.
Cuidado com quem diagnostica pelo telefone sem nem olhar o aparelho. Diagnóstico real exige medir componentes.
Como evitar o erro 5012
- Toda semana: Verifique se há poeira acumulada na impressora.
- Todo mês: Realize uma limpeza superficial nas saídas de ventilação.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware se houver novas versões.
- A cada 12 meses: Faça uma revisão completa do equipamento.
Se notar lentidão ou travamento frequente, é um sinal de que algo pode estar errado.
Uma dica que ninguém fala: evite usar a impressora durante tempestades elétricas pra proteger o firmware e a placa.