Erro 5501 Canon Impressora
AltaCódigo 5501 no Canon — esse erro indica Cabecote ou cartucho errado.
Esse aqui é sério. Desligue o aparelho antes de qualquer coisa.
Esse erro aparece bastante nos modelos MB2110 e MB2710. Às vezes esse código aparece junto com o 1007 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
cabecote ou cartucho errado
Causa comum
cabecote
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 5501
O código 5501 sinaliza um problema sério com o cabeçote de impressão ou com o cartucho. O cabeçote é a peça responsável por transferir a tinta para o papel, essencial para a qualidade de impressão.
É como se o termômetro do seu corpo parasse de funcionar — a impressora não consegue mais identificar corretamente a posição do cartucho. Nos modelos MB2110, esse código geralmente pisca sem bip.
Na minha experiência, esse código aparece quando a impressora não consegue detectar um cartucho compatível ou quando há um problema de comunicação interna com o cabeçote.
Causas comuns do erro 5501
Cartucho incompatível
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por cartuchos não originais ou mal encaixados.
Como identificar: Se você trocou o cartucho recentemente, é um bom candidato.
Erro de leitura no cabeçote
Pode ocorrer caso o cabeçote esteja danificado ou sujo, impedindo a leitura correta.
Como identificar: Tente limpar o cabeçote e observe se o erro persiste.
Falha na comunicação interna
Conexões defeituosas entre o cabeçote e a impressora podem causar este erro.
Como identificar: Verifique se o erro acontece ao mover a impressora ou tocar nos cabos.
Cabeçote mal posicionado
Um desalinhamento físico do cabeçote pode interromper o funcionamento correto.
Como identificar: Acesse o interior da impressora e observe o posicionamento do cabeçote.
Como resolver o erro 5501
1O que você pode fazer
Comece verificando o cartucho:
- Desligue a impressora e abra a tampa superior.
- Remova os cartuchos um a um, verificando o encaixe.
- Reinserir os cartuchos, certificando-se de que estão firmes.
- Feche a tampa e ligue a impressora.
- Espere alguns segundos para ela reiniciar.
- Verifique se o código desapareceu. Caso continue, tente substituir por cartuchos originais.
- Desligue novamente, tire da tomada por 30 segundos e ligue outra vez.
- Se o display voltar ao normal, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
Acesse o cabeçote da impressora:
- Abra a tampa da impressora e localize o cabeçote.
- Use uma pinça de plástico para remover sujeiras visíveis.
- Limpe as conexões do cabeçote com um pano seco.
- Recoloque o cabeçote no lugar apropriado.
- Teste a impressora para verificar se o problema foi resolvido.
3O que o técnico faria
Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
- Utilize um multímetro para verificar a continuidade das conexões elétricas do cabeçote.
- Substitua o cabeçote caso esteja defeituoso.
- Cheque o firmware da impressora e atualize, se necessário.
Quando chamar um técnico
Se após substituir os cartuchos e limpar o cabeçote o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150. Se o orçamento vier mais caro que 40-50% do valor de um aparelho novo, pense duas vezes.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 5501
- Toda semana: Verifique os cartuchos de tinta para garantir que estão bem encaixados.
- Todo mês: Limpe o cabeçote de impressão para remover resíduos de tinta.
- A cada 6 meses: Faça uma manutenção completa da impressora.
Se a qualidade de impressão começar a falhar ou ocorrerem borrões, já é sinal de verificar o cabeçote antes do código aparecer.
Uma dica que ninguém fala: use sempre cartuchos originais para evitar problemas de compatibilidade.