Erro 6801 Canon Impressora
AltaO código 6801 apareceu no seu Canon e você quer saber o que tá acontecendo? Esse erro indica Falha de NVRAM ou placa.
Esse aqui é sério. Desligue o aparelho antes de qualquer coisa. Aparece bastante nos modelos G3110 e MB2110.
Às vezes esse código aparece junto com o 1070 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
falha de NVRAM ou placa
Causa comum
placa logica
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 6801
O código 6801 aponta para um problema crítico na NVRAM ou na placa lógica da impressora. Essas partes são responsáveis por armazenar informações vitais para o funcionamento do aparelho.
Na prática, é como se o cérebro da impressora tivesse um curto-circuito. No modelo G7010, o código costuma piscar no display acompanhado de dois bipes curtos.
Isso ocorre quando o dispositivo não consegue acessar informações essenciais de inicialização.
Causas comuns do erro 6801
Falha na NVRAM
Na maioria das vezes que vejo esse código, é uma falha na NVRAM que impede a inicialização correta.
Como identificar: O display não responde e a impressora não inicia.
Mau contato na placa
Conexões frouxas ou mal encaixadas na placa lógica podem causar o erro.
Como identificar: Retire a tampa e veja se há cabos soltos na placa.
Placa lógica danificada
Raro, mas já vi umas poucas vezes quando a placa sofre danos físicos ou elétricos.
Como identificar: Marcas de queimadura ou componentes quebrados na placa.
Atualização de firmware mal-sucedida
Se o erro apareceu depois de uma atualização, pode ser que ela não foi completada corretamente.
Como identificar: Erro surge logo após finalizar a atualização de firmware.
Sobrecarga elétrica
Oscilações de energia podem danificar componentes internos da placa.
Como identificar: Se o erro apareceu após uma queda de energia, é bom checar.
Como resolver o erro 6801
1O que você pode fazer
Primeiro, desligue a impressora e retire o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reconectar.
- Ligue a impressora novamente e observe se o código desapareceu.
- Verifique se há papel atascado ou obstruções dentro do aparelho.
- Retire a tampa para inspecionar visualmente a placa e os conectores visíveis.
- Certifique-se de que todos os cabos e conectores estejam bem encaixados.
- Tente um reset de fábrica acessando o menu de configurações, se disponível.
Se o display voltar ao normal e a impressora iniciar o ciclo de inicialização, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova a tampa traseira para ter acesso à placa lógica.
- Use uma lanterna para verificar todos os conectores e cabos visíveis.
- Reaperte os conectores que possam estar frouxos ou mal encaixados.
- Limpe qualquer sujeira ou detrito na placa usando uma escova macia.
- Se possível, utilize um spray de ar comprimido para eliminar resíduos.
3O que o técnico faria
Um técnico deve realizar medições com um multímetro para verificar a continuidade dos circuitos da placa lógica.
- Identificar se há componentes danificados e substituir, se necessário.
- Verificar se a atualização de firmware pode ser refeita ou corrigida.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo, caso seja necessário trocar.
Quando chamar um técnico
Se depois de realizar o reset o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80 e R$ 150.
Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião.
Como evitar o erro 6801
- Toda semana: Verifique se não há papeis atolados.
- Todo mês: Faça uma limpeza geral na área de alimentação de papel.
- A cada 6 meses: Realize uma manutenção preventiva com um técnico.
O código pode ser precedido por falhas intermitentes na inicialização.
Na minha experiência, usar estabilizadores de tensão ajuda bastante a evitar esse tipo de problema.