Erro E-02 Epson Impressora
AltaCódigo E-02 no Epson — esse erro indica Erro do scanner. Gravidade alta — não tente resolver sem ler tudo antes.
Aparece bastante nos modelos L4160 e L4260, tornando a impressora inoperante.
Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Erro do scanner
Causa comum
scanner
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro E-02
O código E-02 significa que a impressora detectou um problema no scanner. O scanner é responsável por digitalizar documentos e enviar a imagem para o computador.
Na prática, é como tentar tirar uma foto com uma câmera com a lente quebrada — não vai funcionar.
No modelo L5590, este erro pode emitir um bip contínuo até ser resolvido.
Causas comuns do erro E-02
Cabo do Scanner Desconectado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cabo do scanner está desconectado ou mal encaixado.
Como identificar: Verifique se o cabo está firmemente conectado nas portas correspondentes.
Falha no Motor do Scanner
O motor do scanner pode ter falhado, impossibilitando o movimento da lâmpada de digitalização.
Como identificar: Se ao ligar, a luz do scanner não se mover, provavelmente o motor falhou.
Obstrução na Trilha do Scanner
Objetos ou sujeira podem estar obstruindo a trilha do scanner, impedindo seu funcionamento.
Como identificar: Abra a tampa do scanner e verifique se há obstruções visíveis.
Falha de Firmware
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo L475 onde uma falha no firmware causou o erro.
Como identificar: Se o erro persistir após reiniciar, pode ser necessário atualizar o firmware.
Como resolver o erro E-02
1O que você pode fazer
Para tentar resolver o problema em casa, siga os passos abaixo:
- Desligue a impressora e retire o cabo de alimentação.
- Aguarde 30 segundos antes de reconectar a energia.
- Verifique se o cabo do scanner está conectado corretamente.
- Remova quaisquer objetos obstruindo o scanner.
- Reinicie a impressora e veja se o código desaparece.
- Se o display voltar ao normal, o problema foi resolvido.
- Se o erro persistir, pode ser algo mais sério.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova a tampa superior da impressora com uma chave de fenda.
- Localize a trilha do scanner e limpe qualquer sujeira.
- Reinstale a tampa e ligue a impressora.
- Verifique se o problema foi resolvido.
3O que o técnico faria
Para técnicos, é importante verificar o motor do scanner e o cabo de conexão.
- Use um multímetro para verificar a continuidade do cabo do scanner.
- Certifique-se de que o motor do scanner está funcionando corretamente.
- Se necessário, consulte o manual ou peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de reiniciar a impressora o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico geralmente custa entre R$ 80 a 150. Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro E-02
- Toda semana: Verifique se há objetos soltos na tampa do scanner.
- Todo mês: Limpe a área do scanner com um pano seco.
- A cada 6 meses: Faça uma revisão completa do scanner.
Fique atento a qualquer ruído estranho vindo do scanner.
Uma dica que ninguém fala é sempre desligar a impressora usando o botão, não só tirando da tomada.