Erro 11-2T11 Samsung Impressora
BaixaSe o seu Samsung tá mostrando 11-2T11, saiba que esse erro aponta pra Papel da bandeja nao confere. Relaxa, isso não é defeito.
Esse código aparece bastante nos modelos SL-M2070 e SL-M2070FW. A mensagem pode surgir de maneira intermitente, piscando no painel.
Às vezes esse código aparece junto com o 11-2T01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel da bandeja nao confere
Causa comum
configuracao de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro 11-2T11
O erro 11-2T11 indica que a configuração de papel na bandeja da impressora não está adequada. É como se a impressora estivesse tentando ler um documento em tamanho A4, mas encontrou um papel de tamanho diferente.
Internamente, a impressora verifica o tipo e o tamanho do papel configurado na bandeja com o que está realmente carregado. No modelo SL-M2070FW, esse código pode aparecer apenas como um lembrete e ser resolvido automaticamente.
Causas comuns do erro 11-2T11
Configuração incorreta do tamanho do papel
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o tamanho do papel na bandeja não foi configurado corretamente.
Como identificar: Verifique se a alavanca de guia do papel está ajustada para o tamanho correto.
Sensor de papel sujo
O sensor de papel pode estar sujo ou obstruído, causando leitura incorreta do tipo de papel.
Como identificar: Cheque se há poeira ou resíduos próximos ao sensor de papel.
Papel enroscado ou mal encaixado
O papel pode estar levemente enroscado ou não estar totalmente encaixado na bandeja.
Como identificar: O papel pode parecer desalinhado ou torcido na bandeja.
Uso de papel de baixa qualidade
Papeis de baixa qualidade podem deformar e atrapalhar a leitura da impressora.
Como identificar: Papel com textura ou gramatura variável pode causar o erro.
Como resolver o erro 11-2T11
1O que você pode fazer
Para resolver o código 11-2T11, siga os passos:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Retire todo o papel da bandeja de entrada.
- Ajuste a guia do papel para o tamanho correto, geralmente A4.
- Recoloque o papel na bandeja, verificando se está bem encaixado.
- Ligue novamente a impressora e observe se o código apareceu.
- Espere 30 segundos antes de ligar novamente, para garantir o reset.
- Se o display voltar ao normal e o aparelho ligar sem bip, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o compartimento superior da impressora.
- Localize o sensor de papel próximo à bandeja.
- Use um pano seco ou uma escova macia para limpar o sensor.
- Reinstale todos os componentes e ligue novamente o aparelho.
3O que o técnico faria
Os técnicos devem realizar medidas específicas e testes com um multímetro:
- Verifique as conexões do sensor de papel com um multímetro.
- Consulte o técnico para substituir componentes danificados.
- Reconfigure a impressora de acordo com o manual técnico.
Quando chamar um técnico
Se depois de ajustar e limpar o sensor o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar de R$ 80 a R$ 150. Cuidado com quem diagnostica sem olhar o aparelho. Diagnóstico real exige medir componentes.
Como evitar o erro 11-2T11
- Toda semana: Verifique a posição dos guias de papel.
- Todo mês: Limpe a bandeja de entrada e o sensor de papel.
- A cada 6 meses: Use papel de boa qualidade para impressões.
Sinais de papel desalinhado e dificuldades para puxar o papel podem surgir antes do código aparecer.
Um detalhe que ninguém fala: evite colocar papel em excesso na bandeja — isso pode causar desalinhamento.