Códigos de erro Samsung Impressora: tabela completa
As impressoras desta marca exibem códigos ou mensagens de erro para indicar o tipo de falha: seja no papel, nos cartuchos, na conectividade ou em componentes internos.
Sobre a Samsung
A maioria dos erros de impressora tem solução sem técnico: atolamentos de papel, cartuchos não reconhecidos e problemas de conectividade.
Dica do QualErro
Antes de qualquer outra coisa, tente um reset completo: desligue, desconecte da tomada por 30 segundos e ligue novamente. Resolve boa parte dos erros de comunicação e travamentos temporários.
18
Gravidade alta
37
Gravidade média
12
Gravidade baixa
Tabela de códigos de erro (67 códigos)
11-2T01papel da bandeja nao confere
Baixa→
11-2T11papel da bandeja nao confere
Baixa→
A1-1110falha do motor principal
Alta→
A3-2210falha no sensor CTD
Alta→
A3-3312erro interno chame assistencia
Alta→
A3-6110erro interno chame assistencia
Alta→
C1-1512toner incompativel detectado
Média→
C1-2110toner amarelo proximo do fim
Baixa→
C1-2120substitua o toner amarelo
Média→
C1-2150substitua o toner amarelo
Média→
C1-2160substitua o toner amarelo
Média→
C1-2411instale o toner amarelo
Média→
C1-2512toner amarelo incompativel
Média→
C1-2711falha no toner amarelo
Alta→
C1-2712falha no toner amarelo
Alta→
C1-3110toner magenta proximo do fim
Baixa→
C1-3120substitua o toner magenta
Média→
C1-3150substitua o toner magenta
Média→
C1-3160substitua o toner magenta
Média→
C1-3411instale o toner magenta
Média→
C1-3512toner magenta incompativel
Média→
C1-3711falha no toner magenta
Alta→
C1-3712falha no toner magenta
Alta→
C1-4110toner ciano proximo do fim
Baixa→
C1-4120substitua o toner ciano
Média→
C1-4150substitua o toner ciano
Média→
C1-4160substitua o toner ciano
Média→
C1-4411instale o toner ciano
Média→
C2-1110toner proximo do fim
Baixa→
C2-1120substitua o toner
Média→
C2-1140substitua o toner
Média→
C2-1150substitua o toner
Média→
C2-1160substitua o toner
Média→
C2-1170substitua o toner
Média→
C2-1410instale o cartucho de toner
Média→
C2-1411instale o cartucho de toner
Média→
C2-1510toner incompativel detectado
Média→
C2-1711cartucho nao detectado chame assistencia
Alta→
C2-1712cartucho nao detectado chame assistencia
Alta→
C3-1110unidade de imagem proxima do fim
Baixa→
C3-1170substitua a unidade de imagem
Média→
C3-1410instale a unidade de imagem
Média→
C5-1710erro na correia de transferencia
Alta→
M1-1010papel atolado na bandeja 1
Média→
M1-5012bandeja sem papel
Baixa→
M2-1110papel atolado na entrada
Média→
M2-1116papel atolado ou bandeja vazia
Baixa→
M2-1317papel atolado no fusor
Média→
M2-2110papel atolado no duplex superior
Média→
M2-2310papel atolado no duplex inferior
Média→
M3-1110papel atolado na saida
Média→
M3-2130saida cheia remova o papel
Baixa→
S1-3212falha do chip de motor
Alta→
S1-5221placa Wi-Fi ausente ou falhando
Média→
S2-4110tampa frontal aberta
Baixa→
S3-3121scanner travado
Média→
S4-3140scanner travado
Média→
S6-3123conflito de IP na rede
Média→
S6-3210falha entre placa e Wi-Fi
Alta→
U1-2320erro de aquecimento do fusor
Alta→
U1-2330temperatura baixa no fusor
Alta→
U1-2340temperatura alta no fusor
Alta→
U2-1112motor LSU com falha
Alta→
U2-1113motor LSU com falha
Alta→
U3-3313documento atolado no ADF
Média→
U3-3314documento atolado no ADF
Média→
U3-4110tampa do scanner aberta
Baixa→
| Código | Significado | Gravidade | Ação |
|---|---|---|---|
| 11-2T01 | papel da bandeja nao confere | Baixa | Ver solução → |
| 11-2T11 | papel da bandeja nao confere | Baixa | Ver solução → |
| A1-1110 | falha do motor principal | Alta | Ver solução → |
| A3-2210 | falha no sensor CTD | Alta | Ver solução → |
| A3-3312 | erro interno chame assistencia | Alta | Ver solução → |
| A3-6110 | erro interno chame assistencia | Alta | Ver solução → |
| C1-1512 | toner incompativel detectado | Média | Ver solução → |
| C1-2110 | toner amarelo proximo do fim | Baixa | Ver solução → |
| C1-2120 | substitua o toner amarelo | Média | Ver solução → |
| C1-2150 | substitua o toner amarelo | Média | Ver solução → |
| C1-2160 | substitua o toner amarelo | Média | Ver solução → |
| C1-2411 | instale o toner amarelo | Média | Ver solução → |
| C1-2512 | toner amarelo incompativel | Média | Ver solução → |
| C1-2711 | falha no toner amarelo | Alta | Ver solução → |
| C1-2712 | falha no toner amarelo | Alta | Ver solução → |
| C1-3110 | toner magenta proximo do fim | Baixa | Ver solução → |
| C1-3120 | substitua o toner magenta | Média | Ver solução → |
| C1-3150 | substitua o toner magenta | Média | Ver solução → |
| C1-3160 | substitua o toner magenta | Média | Ver solução → |
| C1-3411 | instale o toner magenta | Média | Ver solução → |
| C1-3512 | toner magenta incompativel | Média | Ver solução → |
| C1-3711 | falha no toner magenta | Alta | Ver solução → |
| C1-3712 | falha no toner magenta | Alta | Ver solução → |
| C1-4110 | toner ciano proximo do fim | Baixa | Ver solução → |
| C1-4120 | substitua o toner ciano | Média | Ver solução → |
| C1-4150 | substitua o toner ciano | Média | Ver solução → |
| C1-4160 | substitua o toner ciano | Média | Ver solução → |
| C1-4411 | instale o toner ciano | Média | Ver solução → |
| C2-1110 | toner proximo do fim | Baixa | Ver solução → |
| C2-1120 | substitua o toner | Média | Ver solução → |
| C2-1140 | substitua o toner | Média | Ver solução → |
| C2-1150 | substitua o toner | Média | Ver solução → |
| C2-1160 | substitua o toner | Média | Ver solução → |
| C2-1170 | substitua o toner | Média | Ver solução → |
| C2-1410 | instale o cartucho de toner | Média | Ver solução → |
| C2-1411 | instale o cartucho de toner | Média | Ver solução → |
| C2-1510 | toner incompativel detectado | Média | Ver solução → |
| C2-1711 | cartucho nao detectado chame assistencia | Alta | Ver solução → |
| C2-1712 | cartucho nao detectado chame assistencia | Alta | Ver solução → |
| C3-1110 | unidade de imagem proxima do fim | Baixa | Ver solução → |
| C3-1170 | substitua a unidade de imagem | Média | Ver solução → |
| C3-1410 | instale a unidade de imagem | Média | Ver solução → |
| C5-1710 | erro na correia de transferencia | Alta | Ver solução → |
| M1-1010 | papel atolado na bandeja 1 | Média | Ver solução → |
| M1-5012 | bandeja sem papel | Baixa | Ver solução → |
| M2-1110 | papel atolado na entrada | Média | Ver solução → |
| M2-1116 | papel atolado ou bandeja vazia | Baixa | Ver solução → |
| M2-1317 | papel atolado no fusor | Média | Ver solução → |
| M2-2110 | papel atolado no duplex superior | Média | Ver solução → |
| M2-2310 | papel atolado no duplex inferior | Média | Ver solução → |
| M3-1110 | papel atolado na saida | Média | Ver solução → |
| M3-2130 | saida cheia remova o papel | Baixa | Ver solução → |
| S1-3212 | falha do chip de motor | Alta | Ver solução → |
| S1-5221 | placa Wi-Fi ausente ou falhando | Média | Ver solução → |
| S2-4110 | tampa frontal aberta | Baixa | Ver solução → |
| S3-3121 | scanner travado | Média | Ver solução → |
| S4-3140 | scanner travado | Média | Ver solução → |
| S6-3123 | conflito de IP na rede | Média | Ver solução → |
| S6-3210 | falha entre placa e Wi-Fi | Alta | Ver solução → |
| U1-2320 | erro de aquecimento do fusor | Alta | Ver solução → |
| U1-2330 | temperatura baixa no fusor | Alta | Ver solução → |
| U1-2340 | temperatura alta no fusor | Alta | Ver solução → |
| U2-1112 | motor LSU com falha | Alta | Ver solução → |
| U2-1113 | motor LSU com falha | Alta | Ver solução → |
| U3-3313 | documento atolado no ADF | Média | Ver solução → |
| U3-3314 | documento atolado no ADF | Média | Ver solução → |
| U3-4110 | tampa do scanner aberta | Baixa | Ver solução → |
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Manutenção preventiva Samsung
- •Realize limpeza regular dos filtros e componentes externos conforme recomendação do manual
- •Faça manutenção preventiva anual com técnico autorizado Samsung
- •Use estabilizador de tensão para proteger a placa eletrônica de oscilações
- •Guarde o manual do aparelho. Ele tem a tabela de códigos do seu modelo específico