Erro 102 Epson Impressora
Média102 no display do Epson. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Agrupamento falhou por falta de memória. Merece atenção, mas não é pra entrar em pânico.
Geralmente, ele aparece nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Agrupamento falhou por falta de memória
Causa comum
memória
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 102
A memória da sua impressora está sobrecarregada e não consegue processar mais dados, causando o erro 102. A memória é crucial para operações de agrupamento e impressão simultânea.
Na prática, é como tentar abrir muitos aplicativos num celular antigo — ele trava. Nos modelos WF-C5810, pode piscar sem bip.
O dispositivo detecta isso quando a memória livre atinge um limite crítico e não consegue liberar espaço a tempo.
Causas comuns do erro 102
Excesso de Tarefas na Impressora
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a impressora está processando mais tarefas do que a memória suporta.
Como identificar: Se várias impressões acumularem na fila e a impressora parar de responder.
Memória Corrompida
Uma falha menos comum é a memória estar corrompida, o que impede a correta leitura e escrita dos dados.
Como identificar: Erros frequentes mesmo após reset.
Firmware Desatualizado
Já peguei casos onde o firmware desatualizado causava o erro 102, pois não geria bem a memória.
Como identificar: Verifique se a versão do firmware é a mais recente disponível.
Driver de Impressora Incompatível
Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas na comunicação com a memória.
Como identificar: Impressão só ocorre corretamente em algumas aplicações.
Como resolver o erro 102
1O que você pode fazer
Se você está lidando com esse erro, aqui estão alguns passos para tentar resolver:
- Desligue a impressora e aguarde 30 segundos antes de religar.
- Verifique a fila de impressão e cancele tarefas desnecessárias.
- Reinicie o computador e a impressora.
- Atualize o driver da impressora no seu computador.
- Faça um teste de impressão com um documento simples.
- Se o display voltar ao normal e a impressão ocorrer, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Acesse o menu de configuração da impressora através do display.
- Navegue até a seção de firmware e verifique atualizações pendentes.
- Baixe e instale qualquer atualização disponível para o firmware.
- Reinicie a impressora após a atualização concluída.
3O que o técnico faria
Um técnico especializado pode:
- Testar a integridade da memória com equipamentos específicos.
- Substituir o módulo de memória, se necessário. Consulte o técnico para o código da peça.
- Verificar a compatibilidade dos drivers com o sistema operacional usado.
Quando chamar um técnico
Se depois de resetar a impressora, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um técnico pode cobrar entre R$ 80 e R$ 150 só para diagnosticar.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro 102
- Toda semana: Verifique e limpe a fila de impressão.
- Todo mês: Atualize os drivers da impressora.
- A cada 6 meses: Verifique atualizações de firmware.
Se o display começar a piscar frequentemente, pode ser um sinal prévio do erro 102.
Uma dica que ninguém fala: evite imprimir grandes lotes de documentos de uma só vez.