Erro 104 Epson Impressora
MédiaSe o seu Epson tá mostrando 104, saiba que esse erro aponta pra Impressão inversa falhou por pouca memória.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790, então fique atento se você tem um desses.
Resumo rápido
O que é
Impressão inversa falhou por pouca memória
Causa comum
memória
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 104
Esse código de erro indica que a impressora encontrou problemas na impressão inversa devido à falta de memória.
A memória da impressora é como a RAM de um computador, ela ajuda a processar as tarefas de impressão.
Na prática, é como tentar abrir vários aplicativos no celular ao mesmo tempo e ele trava.
Causas comuns do erro 104
Memória insuficiente para a tarefa
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por excesso de documentos numa única tarefa.
Como identificar: O erro aparece ao tentar imprimir documentos grandes ou complexos.
Configurações de impressão incorretas
Configurações como qualidade alta ou formatos complexos consomem mais memória.
Como identificar: Verifique se a qualidade de impressão está configurada no máximo.
Firmware desatualizado
Firmware desatualizado pode não gerenciar bem a memória disponível.
Como identificar: Se a impressora não atualiza há muito tempo, pode ser isso.
Arquivos corrompidos
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo WF-C5890, onde arquivos corrompidos causam o erro.
Como identificar: Erro ocorre apenas com arquivos específicos.
Como resolver o erro 104
1O que você pode fazer
Confira se o problema é simples e pode resolver em casa.
- Primeiro, cancele todas as tarefas na fila de impressão.
- Reduza a qualidade de impressão nas configurações.
- Divida o documento em partes menores e imprima uma de cada vez.
- Desligue a impressora e espere 30 segundos antes de ligar novamente.
- Se o display voltar ao normal e a impressora funcionar bem, o problema tá resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Atualize o firmware da impressora através do site da Epson.
- Baixe e instale a versão mais recente do firmware.
- Reinicie a impressora e teste novamente as impressões.
3O que o técnico faria
Na assistência técnica, o procedimento é mais profundo.
- Verificar a integridade e o desempenho da memória interna.
- Substituir a memória defeituosa, se necessário.
- Configurar corretamente as opções de impressão para otimizar o uso de memória.
Quando chamar um técnico
Se depois de realizar o reset e atualização o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O custo para diagnóstico gira em torno de R$ 100 a R$ 150.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro 104
- Toda semana: Limpe regularmente a fila de impressão.
- Todo mês: Verifique atualizações de firmware e instale as mais recentes.
- A cada 6 meses: Faça revisão completa da impressora.
Se notar que a impressora leva muito tempo para processar tarefas, isso pode ser um sinal de que a memória tá sobrecarregada.
Uma dica que ninguém fala: desative funções de impressão que você não usa frequentemente para liberar recursos do aparelho.