Erro 107 Epson Impressora
MédiaCódigo 107 no Epson — esse erro indica Autenticação do usuário falhou.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução. Aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Autenticação do usuário falhou
Causa comum
autenticação
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 107
Quando o código 107 aparece, a impressora não conseguiu verificar suas credenciais de usuário. Isso impede que ela prossiga com as funções normais de impressão.
O sistema de autenticação serve para garantir que apenas usuários autorizados usem o dispositivo. É como se seu cartão de acesso parasse de funcionar — sem ele, você não avança.
No modelo WF-C5810, esse código pode surgir junto de um piscante na tela, alertando sobre a falha.
Causas comuns do erro 107
Credenciais incorretas
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque as credenciais inseridas não são reconhecidas pelo sistema.
Como identificar: Se a senha foi alterada recentemente, tente com a antiga.
Configuração de rede
Se a rede à qual a impressora está conectada alterou suas configurações, a autenticação pode falhar.
Como identificar: Verifique se outros dispositivos na mesma rede também têm problemas.
Erro de software
Raro, mas já vi umas três vezes no modelo WF-C5890: um bug no firmware pode impedir a autenticação.
Como identificar: O código aparece intermitentemente, sem alteração no uso.
Servidor de autenticação offline
Se o servidor que verifica as credenciais estiver fora do ar, o acesso será negado.
Como identificar: Outros serviços dependentes do mesmo servidor também falharão ao autenticar.
Como resolver o erro 107
1O que você pode fazer
Tente estas etapas básicas antes de chamar um técnico.
- Verifique se você está usando o nome de usuário e senha corretos.
- Desconecte e reconecte a impressora à rede.
- Tente acessar outro dispositivo usando as mesmas credenciais.
- Reinicie a impressora. No modelo WF-C5790, pressione o botão de energia por 5 segundos.
- Espere 30 segundos com o aparelho desligado da tomada.
- Religue e veja se o código ainda aparece.
- Se o display voltar ao normal e a impressora ligar sem aviso, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Verifique as configurações de rede nas opções do painel.
- Atualize o firmware para a versão mais recente disponível no site da Epson.
- Acesse as opções de segurança no painel e revise as configurações de autenticação.
- Use uma ferramenta de diagnóstico de rede para verificar a conectividade.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar ações mais avançadas.
- Verificar o servidor de autenticação e reiniciar se necessário.
- Testar a conexão de rede com um multímetro para garantir a continuidade.
- Reinstalar ou substituir o módulo de autenticação, peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se após reiniciar e reconfigurar a rede o código voltar em menos de 24h, é sinal de algo mais sério.
Chamar um técnico custa em média R$ 100 para diagnóstico.
Se te disserem que precisa trocar a placa por R$ 800+, peça outra opinião. Já vi casos onde era só um ajuste de configuração.
Como evitar o erro 107
- Toda semana: Verifique as configurações de rede e faça testes de impressão.
- Todo mês: Atualize as senhas de autenticação para segurança extra.
- A cada 6 meses: Realize uma revisão completa do firmware e software.
Se a conexão com a rede estiver lenta ou instável, o código pode aparecer antes.
Uma dica que ninguém fala: tenha sempre uma cópia das credenciais salvas num local seguro, mas acessível.