Erro 120 Epson Impressora
MédiaCódigo 120 no Epson — esse erro indica Falha de comunicação com plataforma aberta. Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Esse problema ocorre frequentemente nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Falha de comunicação com plataforma aberta
Causa comum
servidor
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro 120
O código 120 surge quando há uma interrupção na comunicação entre a impressora e o servidor responsável por gerenciar certas funções. Esse servidor é como o cérebro da sua impressora, coordenando operações internas.
Na prática, é como se a impressora perdesse contato com o seu controlador central. Nos modelos WF-C5810, esse código pode vir sozinho sem alertas sonoros.
Esse erro é detectado quando a plataforma aberta da impressora falha na leitura ou execução de comandos específicos.
Causas comuns do erro 120
Conexão de rede instável
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por conta de uma conexão de rede fraca ou instável.
Como identificar: Verifique se outros dispositivos na mesma rede estão operando normalmente.
Erro no software do servidor
Falhas no software interno do servidor podem interromper a comunicação.
Como identificar: Ocorre após atualizações mal sucedidas ou interrupções de energia.
Cabo de dados mal conectado
Cabo de dados entre a impressora e o servidor pode estar solto ou danificado.
Como identificar: Inspecione os cabos fisicamente por danos ou desconexões.
Configuração incorreta do servidor
Configurações erradas nas opções internas do servidor impedem a comunicação correta.
Como identificar: Ajustes recentes nas configurações podem coincidir com o surgimento do erro.
Como resolver o erro 120
1O que você pode fazer
Para tentar resolver, siga estes passos:
- Verifique a conexão de rede e reinicie o roteador.
- Desconecte a impressora da rede e reconecte após 30 segundos.
- Confirme se todos os cabos de dados estão firmemente conectados.
- Reinicie a impressora e veja se o código persiste.
- Se o display voltar ao normal, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o compartimento traseiro da impressora.
- Verifique a placa do servidor e seus conectores.
- Reajuste os cabos de dados com cuidado.
- Utilize ferramentas adequadas como chave de fenda Philips.
- Recoloque a tampa e teste a impressora novamente.
3O que o técnico faria
Ao acessar internamente:
- Utilize um multímetro para testar a continuidade dos cabos.
- Verifique se há falhas na placa do servidor.
- Se necessário, consulte o técnico para o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se após resetar a conexão o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 120
- Toda semana: Verifique a estabilidade da rede local.
- Todo mês: Atualize o software da impressora.
- A cada 6 meses: Realize uma manutenção preventiva dos cabos e conexões.
Um sinal de alerta antes do código aparecer é a lentidão na resposta dos comandos enviados à impressora.
Dica que ninguém fala: jamais desligue a impressora diretamente da tomada durante uma operação importante.