Erro 131 Epson Impressora
MédiaSe o seu Epson tá mostrando 131, saiba que esse erro aponta pra Impressão inversa falhou por pouca memória.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Aparece bastante nos modelos WF-C17590 e WF-C21000. Às vezes, esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Impressão inversa falhou por pouca memória
Causa comum
memória
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 131
Quando o código 131 surge, significa que a impressora tentou realizar uma tarefa de impressão inversa, mas não conseguiu devido à falta de memória suficiente.
As impressoras Epson possuem um componente de memória que armazena temporariamente os dados de impressão antes de enviá-los para o papel.
É como se você tentasse guardar mais malas no porta-malas do carro do que ele comporta. No modelo WF-C20600, esse código pode vir acompanhado de uma piscada rápida na tela.
Causas comuns do erro 131
Memória Insuficiente
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a memória interna da impressora está cheia ou quase cheia.
Como identificar: A impressora demora para iniciar trabalhos simples.
Arquivos Muito Pesados
Documentos com muitos gráficos ou fotos em alta resolução podem exceder a capacidade de memória.
Como identificar: Somente arquivos grandes resultam no erro 131.
Falha na Limpeza de Cache
A falta de limpeza regular do cache de impressão pode acumular dados antigos, diminuindo a memória livre.
Como identificar: O erro ocorre após várias impressões sem reiniciar a impressora.
Configuração de Impressão Inadequada
Configurações avançadas de impressão, como 'Impressão de Alta Qualidade', podem consumir mais memória.
Como identificar: O erro aparece ao tentar imprimir com qualidade alta.
Como resolver o erro 131
1O que você pode fazer
Verifique se a impressora está ligada e conectada.
- Reduza o tamanho do arquivo de impressão, se possível.
- Cancele todos os trabalhos de impressão atuais.
- Desligue a impressora da tomada.
- Espere 30 segundos e ligue novamente.
- Tente imprimir um documento simples.
- Se o erro persistir, pode ser necessário liberar mais memória.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Acesse o painel de controle da impressora.
- Navegue até as opções de manutenção.
- Selecione a opção para limpar o cache de impressão.
- Reinicie a impressora e tente novamente.
3O que o técnico faria
Verifique a memória RAM interna da impressora.
- Utilize um multímetro para testar a eficiência dos módulos de memória.
- Substitua memórias defeituosas por novas, compatíveis.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de reiniciar a impressora o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico costuma custar entre R$ 80-150. Cuidado com quem diagnostica pelo telefone sem nem olhar o aparelho. Diagnóstico real exige medir componentes.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 131
- Toda semana: Reinicie a impressora para liberar memória.
- Todo mês: Verifique e cancele filas de impressão antigas.
- A cada 6 meses: Limpe o cache da impressora através do painel de controle.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora.
Observe se a impressora está demorando mais que o comum para processar trabalhos simples. Pode indicar falta de memória.
Uma dica que ninguém fala: muitos arquivos em PDF possuem imagens em alta resolução desnecessária. Reduza essa resolução antes de imprimir.