Erro 204 Epson Impressora
BaixaCódigo 204 no Epson — esse erro indica Fax do destinatário ocupado. Isso aqui é mais um aviso do que um problema.
Esse código aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790.
Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Fax do destinatário ocupado
Causa comum
linha telefônica
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 204
O código 204 surge quando a linha telefônica do destinatário está ocupada. Isso impede que o fax seja enviado.
A linha telefônica é essencial para enviar e receber documentos por fax. É como tentar ligar para alguém e ouvir o sinal de ocupado.
Em alguns modelos, como o WF-C5810, o código pode ser acompanhado de um aviso sonoro curto, indicando a falha na comunicação.
Causas comuns do erro 204
Linha do destinatário ocupada
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a linha para a qual você está tentando enviar o fax já está em uso.
Como identificar: O sinal de ocupado é audível quando tenta enviar.
Problema com a conexão da linha telefônica
Uma conexão solta ou com mau contato pode simular um sinal de ocupado. Verifique se os cabos estão bem conectados.
Como identificar: Verifique se outros aparelhos que usam a mesma linha apresentam problemas.
Número discado incorretamente
Um número errado pode levar o fax a tentar conectar a uma linha inexistente ou ocupada.
Como identificar: Cheque o número digitado no painel da impressora.
Configuração incorreta de discagem
Configurações inadequadas de discagem, como não incluir o código de área, podem causar falhas ao tentar conectar.
Como identificar: Verifique as configurações de discagem na configuração do fax.
Interferências na linha
Na minha experiência, interferências externas podem gerar um sinal de ocupado falso.
Como identificar: Ruídos na linha durante chamadas normais.
Como resolver o erro 204
1O que você pode fazer
Para ações simples, siga os passos abaixo:
- Verifique se o número está correto antes de discar novamente.
- Tente ligar para o número a partir de um telefone para confirmar a ocupação.
- Cheque os cabos de conexão da linha telefônica na impressora.
- Revise as configurações de discagem do fax, certifique-se que o código de área está correto.
- Desligue a impressora, espere 30 segundos, e ligue novamente para resetar o código.
- Se o display mostrar "Pronto" após ligar, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o painel de acesso à linha telefônica.
- Inspecione a placa de conexão, verificando danos visíveis.
- Use um testador de linha telefônica para verificar a continuidade.
- Reconecte tudo cuidadosamente e teste novamente.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar diagnósticos mais avançados:
- Use um multímetro para verificar a tensão na linha.
- Checar a central de fax por problemas de comunicação interna.
- Consultar o manual de serviço para ajustes mais complexos ou substituições.
Quando chamar um técnico
Se depois de reconfigurar e testar, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico costuma custar entre R$ 80-150.
Se alguém sugerir trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião. Muitos casos são resolvidos com componentes mais baratos.
Como evitar o erro 204
- Toda semana: Verifique a linha telefônica para garantir que não há ruídos.
- Todo mês: Revise as configurações de discagem no painel do fax.
- A cada 6 meses: Teste a conexão da linha telefônica com um telefone comum.
Se notar que a linha está frequentemente ocupada, pode ser um sinal de problemas externos com o provedor.
Mantenha sempre os manuais à mão para resolver problemas simples sem estresse.