Erro 305 Epson Impressora
Média305 no display do Epson. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Erro ao salvar no dispositivo externo.
Não é emergência, mas não ignore. Esse problema aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790.
Às vezes esse código aparece junto com o E-11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Erro ao salvar no dispositivo externo
Causa comum
armazenamento USB
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 305
O código 305 surge quando a impressora detecta falha ao tentar salvar dados num dispositivo USB conectado. O armazenamento USB é como a memória externa da impressora, usada para guardar documentos temporariamente.
Na prática, é como se você tentasse escrever num caderno com páginas coladas — a informação não consegue ser registrada. Em alguns modelos, como o WF-C5810, pode piscar junto com um bip duplo, alertando para o problema.
Causas comuns do erro 305
Dispositivo USB corrompido
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o dispositivo USB está corrompido ou danificado.
Como identificar: O usuário verá que o dispositivo USB não é reconhecido em outros aparelhos também.
Porta USB da impressora defeituosa
Pode ser que a porta USB da impressora esteja com defeito, não permitindo a conexão adequada.
Como identificar: Tente outro dispositivo USB e veja se o erro persiste.
Formato de arquivo incompatível
Arquivos com formatos incompatíveis podem causar esse erro, impedindo o salvamento no USB.
Como identificar: Ao tentar salvar um tipo de arquivo e o erro surgir, é provável que o formato não seja compatível.
Falta de espaço no dispositivo USB
O dispositivo USB pode estar cheio, não permitindo salvar novos dados.
Como identificar: Verifique o espaço disponível no USB conectando-o a um computador.
Como resolver o erro 305
1O que você pode fazer
Primeiro, remova o dispositivo USB e verifique se está funcionando corretamente em outro aparelho. Depois, siga estes passos:
- Desconecte a impressora da tomada.
- Reconecte após 30 segundos, garantindo um reset completo.
- Inserir um dispositivo USB vazio ou formatado recentemente.
- Verifique as configurações para garantir compatibilidade de formato.
- Tente novamente salvar o arquivo no dispositivo USB.
- Se funcionar, o display deve voltar ao normal sem o código 305.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Desparafuse a parte traseira da impressora para acessar a placa-mãe.
- Verifique a conexão interna da porta USB.
- Use um limpador de contatos para assegurar que não há sujeira nas conexões.
- Recoloque a tampa e teste novamente com um dispositivo USB.
3O que o técnico faria
Um técnico deve verificar a integridade das soldas da porta USB e substituir se necessário.
- Use um multímetro para medir a continuidade da porta USB.
- Se a porta estiver danificada, peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
- Substitua a porta USB, se for o caso.
Quando chamar um técnico
Se após reconectar o dispositivo USB o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Diagnóstico pode custar R$ 80-150, dependendo da região.
Se o orçamento vier mais caro que 50% do valor de um novo aparelho, pense duas vezes.
Como evitar o erro 305
- Toda semana: Verifique a integridade dos dispositivos USB antes de conectar.
- Todo mês: Limpe as portas USB da impressora para evitar acúmulo de sujeira.
- A cada 6 meses: Faça backups dos dados dos dispositivos USB.
- A cada 6 meses: Formate os dispositivos USB para evitar corrupção de dados.
Um sinal de alerta antes do código é a lentidão ao salvar arquivos.
Uma dica prática é sempre ejetar os dispositivos USB corretamente do aparelho antes de removê-los.