Erro 306 Epson Impressora
Média306 no display do Epson. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Memória do equipamento cheia.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Memória do equipamento cheia
Causa comum
memória
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 306
Quando sua impressora Epson exibe o código 306, ela está avisando que sua memória interna está cheia. Isso afeta a capacidade de processar novos comandos de impressão.
Na prática, é como tentar salvar mil fotos numa memória de celular que já está cheia. Para funcionar direito, a memória precisa de espaço livre.
Em alguns modelos, o código pode piscar no display, indicando que o problema não foi resolvido.
Causas comuns do erro 306
Acúmulo de Tarefas na Memória
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque há um acúmulo de tarefas na memória que não foram processadas.
Como identificar: Se muitos documentos estão na fila e não imprimem, essa pode ser a causa.
Erro de Software
Os equipamentos podem falhar em liberar memória devido a erros de software ou firmware.
Como identificar: Se o reinício da impressora não resolver, o software pode ser o problema.
Memória Fisicamente Danificada
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo WF-C5810, a memória estava fisicamente danificada.
Como identificar: Pode ser identificada caso a impressora não responda mesmo após o reset.
Configuração de Impressão Complexa
Documentos de impressão complexa com muitas imagens ou gráficos podem sobrecarregar a memória.
Como identificar: Se o código 306 aparece apenas quando tenta imprimir documentos pesados.
Como resolver o erro 306
1O que você pode fazer
Para resolver o problema de memória cheia, siga os passos:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Aguarde 30 segundos. Isso ajuda a limpar temporariamente a memória.
- Reconecte à tomada e ligue novamente.
- Verifique se o display ainda mostra o código 306. Se não, resolveu.
- Se o código persistir, cancele todas as tarefas na fila de impressão.
- Tente imprimir um documento pequeno para verificar a resposta.
- Em caso de sucesso, continue usando normalmente.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o painel lateral para acessar a placa de memória.
- Verifique conexões frouxas e reconecte se necessário.
- Utilize ar comprimido para limpar contatos de poeira.
- Recoloque o painel e ligue a impressora.
- Realize um teste de impressão para verificar se o código sumiu.
3O que o técnico faria
Na oficina, o técnico deve realizar um diagnóstico avançado:
- Verificar memória com multímetro para checar danos físicos.
- Atualizar ou reinstalar o firmware da impressora.
- Substituir a memória defeituosa se necessário. Consulte o técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de resetar e limpar a fila de impressão o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um técnico pode cobrar de R$ 80-150 só para diagnosticar. Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião.
Como evitar o erro 306
- Toda semana: Verifique e cancele tarefas antigas na fila de impressão.
- Todo mês: Execute uma limpeza de manutenção no software.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora.
Se a impressora começar a processar lentamente, é um sinal que pode aparecer antes do código.
Uma dica que ninguém fala: evite imprimir grandes lotes de documentos sem pausas.