Erro 313 Epson Impressora
MédiaApareceu o código 313 no display do seu Epson? Isso indica Erro de comunicação com servidor.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução. Esse código aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Erro de comunicação com servidor
Causa comum
rede
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 313
O código 313 indica um problema de comunicação entre a impressora e o servidor configurado. A rede é o componente central para o envio e recebimento de dados. Quando ela falha, a impressora fica sem saber para onde enviar os documentos.
É como se sua internet doméstica parasse de funcionar — você não consegue acessar nada online. No modelo WF-C5890, esse código pode piscar na tela junto com um bip único.
Causas comuns do erro 313
Conexão de rede instável
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por uma conexão Wi-Fi instável.
Como identificar: A conexão cai e volta, mesmo em outros dispositivos.
Configuração incorreta do servidor
Erros ao configurar o endereço do servidor na impressora podem causar a falha.
Como identificar: O endereço do servidor na impressora não corresponde ao real.
Firewalls bloqueando a comunicação
Alguns firewalls podem bloquear o acesso da impressora ao servidor.
Como identificar: Acesso negado em logs de firewall.
Cabo de rede danificado
Raro, mas já vi algumas vezes no modelo WF-C5810 que o cabo RJ-45 estava danificado.
Como identificar: Inspecione visualmente o cabo por cortes ou dobras.
Como resolver o erro 313
1O que você pode fazer
Primeiro, vamos tentar algumas soluções simples:
- Reinicie o roteador Wi-Fi e verifique se a conexão foi restabelecida.
- Desligue a impressora, aguarde 30 segundos e ligue novamente.
- Verifique se outros dispositivos estão conectados à rede Wi-Fi.
- Se está usando cabo, troque o cabo de rede e teste novamente.
- Cheque a configuração do servidor na impressora e corrija se necessário.
- Teste a impressora conectando-a diretamente ao computador.
- Tente enviar um documento novamente e veja se o erro sumiu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o painel lateral da impressora para acessar a placa de rede.
- Verifique as conexões físicas da placa de rede.
- Se necessário, limpe os conectores com álcool isopropílico.
- Verifique as configurações de firewall no roteador.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar uma análise mais detalhada:
- Usar um multímetro para verificar a continuidade no cabo de rede.
- Atualizar o firmware da impressora para a versão mais recente.
- Testar a placa de rede da impressora em outra unidade funcional.
Quando chamar um técnico
Se depois de realizar os passos básicos o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Geralmente, cobro R$ 80-150 só pra diagnosticar.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 313
- Toda semana: Verifique a estabilidade da conexão Wi-Fi.
- Todo mês: Faça uma limpeza nos conectores de rede.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora.
Se a impressora demorar pra imprimir ou apresentar falhas frequentes, pode ser um sinal antes do código aparecer.
Ninguém fala, mas mantenha sempre uma cópia do manual do roteador — pode ajudar a resolver problemas de rede.