Erro 315 Epson Impressora
MédiaTá vendo o código 315 piscando no seu Epson? Calma — isso significa Memória ocupada por outros trabalhos. Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Esse erro aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes, esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Memória ocupada por outros trabalhos
Causa comum
memória
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 315
O erro 315 indica que a memória da sua impressora está cheia, ocupada por trabalhos anteriores. Isso impede novos trabalhos de impressão.
A memória da impressora é responsável por armazenar temporariamente os dados enviados para impressão. É como se sua mesa de trabalho ficasse cheia de papéis, te impedindo de fazer novas tarefas.
Na prática, o WF-C5810 pode mostrar esse código com um leve bip, alertando que algo está errado.
Causas comuns do erro 315
Muitos trabalhos pendentes
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque há muitos trabalhos acumulados na fila de impressão.
Como identificar: Verifique no computador se há muitos trabalhos na fila.
Erro de comunicação
Problemas na conexão entre o computador e a impressora podem impedir o esvaziamento da memória.
Como identificar: Se a conexão Wi-Fi está instável, esse pode ser o motivo.
Memória interna danificada
Raro, mas já vi umas poucas vezes, uma falha na memória interna de impressão pode impedir o processamento de novas tarefas.
Como identificar: Técnicos conseguem identificar esse problema com equipamento adequado.
Como resolver o erro 315
1O que você pode fazer
Para resolver em casa, siga os passos abaixo:
- Verifique se há trabalhos na fila de impressão no seu computador.
- Cancele todos os trabalhos pendentes para liberar memória.
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Espere 30 segundos antes de religar, para garantir o reset completo.
- Religue a impressora e envie um novo trabalho de impressão.
- Se o código desaparecer e a impressão funcionar, está resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Acesse a área da memória abrindo a tampa superior da impressora.
- Verifique a conexão dos cabos internos da memória.
- Use ferramentas como chave de fenda pequena para ajustar cabos soltos.
- Reconecte tudo firmemente e feche a tampa.
3O que o técnico faria
O técnico deve primeiro diagnosticar a integridade da memória com equipamento específico.
- Realize testes de memória para detectar falhas.
- Se necessário, substitua a memória por uma compatível com o modelo.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de cancelar os trabalhos e resetar a impressora o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro 315
- Toda semana: Verifique a fila de impressão e cancele trabalhos antigos.
- Todo mês: Reinicie a impressora para limpar a memória.
- A cada 6 meses: Execute uma manutenção preventiva com um técnico.
Um sinal de que algo está errado pode ser uma mensagem de lentidão no display antes do código aparecer.
Uma dica que ninguém fala é sempre usar papéis de boa qualidade para evitar travamentos desnecessários.