Erro 401 Epson Impressora
MédiaDisplay do seu Epson mostrando 401? Esse código aponta pra Sem espaço no dispositivo externo.
Gravidade média — vale dar uma olhada logo. Esse problema aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790.
Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Sem espaço no dispositivo externo
Causa comum
armazenamento USB
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro 401
O código 401 na sua impressora Epson indica que não há espaço suficiente no dispositivo de armazenamento USB anexado. Isso impede que novas operações sejam executadas.
É como tentar salvar um arquivo em um pendrive que já está cheio. O armazenamento USB é crucial para certas operações, como armazenamento de documentos para impressão direta.
Na prática, o dispositivo está cheio. No modelo WF-C5810, pode exibir uma mensagem piscante sem bipes.
Causas comuns do erro 401
Dispositivo USB cheio
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o dispositivo de armazenamento USB está completamente cheio.
Como identificar: Verifique se o dispositivo tem pouco ou nenhum espaço livre.
Formato incompatível
O dispositivo USB pode estar em um formato não suportado pela impressora.
Como identificar: Se o USB for novo e ainda assim o erro surgir, pode ser problema de formatação.
Falha no dispositivo USB
Raro, mas já vi umas três vezes no modelo WF-C5890, o dispositivo pode estar danificado.
Como identificar: Tente conectar o USB a outro equipamento para testar.
Conexão solta
O dispositivo USB pode não estar conectado corretamente.
Como identificar: Verifique se o USB está totalmente inserido na porta.
Como resolver o erro 401
1O que você pode fazer
Siga esses passos para tentar resolver:
- Verifique o espaço disponível no dispositivo USB em um computador.
- Apague arquivos desnecessários para liberar espaço.
- Desconecte e reconecte o USB à impressora.
- Formate o dispositivo USB para FAT32, se necessário.
- Reinicie a impressora.
- Desligue da tomada e aguarde 30 segundos.
- Reconecte e ligue a impressora.
- Se o display voltar ao normal, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Localize a porta USB na parte traseira da impressora.
- Utilize uma lanterna para verificar se há objetos ou sujeira obstruindo a porta.
- Utilize ar comprimido para limpar suavemente a porta USB.
- Teste outro dispositivo USB para confirmar a origem do problema.
3O que o técnico faria
O técnico deve:
- Utilizar ferramentas de diagnóstico para verificar a porta USB da impressora.
- Substituir a placa controladora USB, se necessário. Consulte o técnico para o código da peça.
- Executar testes de impressão para garantir que o problema foi resolvido.
Quando chamar um técnico
Se depois de liberar espaço ou formatar o dispositivo, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro 401
- Toda semana: Verifique a capacidade do dispositivo USB.
- Todo mês: Faça backup e limpe arquivos desnecessários do USB.
- A cada 6 meses: Formate o dispositivo USB para garantir compatibilidade.
Se notar lentidão na impressão ou falhas, cheque o armazenamento antes do código aparecer.
Dica que ninguém fala: use um dispositivo USB de marca confiável para minimizar falhas.