Erro 402 Epson Impressora
BaixaSe o seu Epson tá mostrando 402, saiba que esse erro aponta pra Dispositivo externo protegido contra gravação. Pode ficar tranquilo, não é nada grave.
Geralmente, isso acontece nos modelos como WF-C5710 e WF-C5790. Às vezes esse código aparece junto com o E-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Dispositivo externo protegido contra gravação
Causa comum
armazenamento USB
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 402
Basicamente, o erro 402 indica que a impressora não consegue gravar no dispositivo USB plugado. O armazenamento USB atua como um meio externo para guardar e transferir dados da impressora.
É como tentar escrever em um caderno com página em branco, mas o lápis tá sem ponta. Nos modelos WF-C5810, o código pode piscar intermitentemente.
Causas comuns do erro 402
Proteção de Gravação Ativada
Na maioria das vezes que vejo esse código, a trava de proteção do dispositivo USB está ativada.
Como identificar: Verifique se há um botão ou alavanca no USB com a função de travar gravação.
Dispositivo USB Corrompido
O dispositivo pode estar danificado internamente, impedindo a gravação de dados.
Como identificar: Conecte o USB em um computador para testar a gravação.
Porta USB da Impressora Defeituosa
Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo WF-C5890 a porta USB com problema.
Como identificar: Tente outro dispositivo USB na mesma porta.
Como resolver o erro 402
1O que você pode fazer
Verifique primeiro se a proteção de gravação do USB está desativada.
- Remova o dispositivo USB da impressora.
- Cheque por qualquer trava ou botão de proteção no USB.
- Desligue a impressora da tomada e aguarde 30 segundos.
- Reconecte o USB, garantindo que a trava de proteção esteja desativada.
- Ligue a impressora novamente.
- Verifique se o código 402 desapareceu do display.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Utilize uma chave de fenda para abrir o painel de acesso ao USB.
- Verifique se há sujeira ou danos na porta USB.
- Limpe com ar comprimido ou um pano seco.
- Recoloque o painel e teste novamente o USB.
3O que o técnico faria
Um técnico pode verificar o circuito da porta USB com um multímetro para garantir que está funcionando corretamente.
- Teste o circuito de alimentação e dados.
- Se necessário, solicite a substituição da porta USB — peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de verificar a proteção do USB o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Cobro em média R$ 100 só pra diagnosticar.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro 402
- Toda semana: Verifique a configuração de proteção de gravação do USB.
- Todo mês: Faça backup dos dados no dispositivo USB.
- A cada 6 meses: Teste o USB em outro aparelho para verificar seu funcionamento.
Se o USB não for aceito, mesmo sem o erro 402, fique atento antes do problema se agravar.
Dica: Utilize apenas dispositivos USB de boa qualidade e compatíveis com Epson.