Erro 404 Epson Impressora
BaixaCódigo 404 no Epson — esse erro indica Dispositivo externo removido. Pode ficar tranquilo, não é nada grave.
Aparece bastante nos modelos WF-C5710 e WF-C5790, mas pode ocorrer em todos citados. Às vezes esse código aparece junto com o W-01 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Dispositivo externo removido
Causa comum
armazenamento USB
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
O que significa o erro 404
O código 404 aparece quando a impressora detecta que um dispositivo USB foi removido sem o procedimento correto. É como se você tirasse um pendrive sem ejetar primeiro.
O armazenamento USB serve para facilitar a leitura direta de arquivos. A impressora não consegue ler, e por isso emite o alerta.
Na prática, o código some sozinho ao reconectar o dispositivo ou ao desligar e ligar a impressora.
Causas comuns do erro 404
Remoção abrupta do dispositivo
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o dispositivo USB foi removido sem ejetar.
Como identificar: Você perceberá se o código sumir ao reconectar o dispositivo.
Porta USB defeituosa
Às vezes, a porta USB pode apresentar mau contato, causando esse erro.
Como identificar: Testar outro dispositivo USB e ver se o erro persiste.
Cabo USB danificado
Um cabo USB desgastado ou quebrado pode provocar a remoção inesperada.
Como identificar: Observe desgaste visível no cabo conectado à impressora.
Configuração incorreta de ejetar
Raro, mas já vi algumas vezes que a configuração de ejetar segura não estava ativada.
Como identificar: Verifique as configurações de segurança de ejetar no computador.
Como resolver o erro 404
1O que você pode fazer
Para resolver o código 404, siga os passos:
- Reconecte o dispositivo USB na porta da impressora.
- Desligue a impressora pressionando o botão de desligar.
- Espere 30 segundos e ligue novamente a impressora.
- Verifique se o código desapareceu do display.
- Se persistir, teste com outro dispositivo USB.
- Inspecione o cabo USB para possíveis danos visíveis.
- Se precisar remover o dispositivo novamente, use o comando de ejetar seguro no computador.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o painel de acesso à porta USB na impressora.
- Verifique a integridade da porta USB.
- Use uma lanterna para inspecionar a presença de pó ou sujeira.
- Limpe a área com um pincel macio, se necessário.
- Teste novamente com o dispositivo USB.
3O que o técnico faria
No caso de um técnico:
- Teste a tensão e continuidade da porta USB com um multímetro.
- Substitua a porta USB se os testes indicarem falhas.
- Consulte o técnico para o código da peça específica se precisar de substituição.
Quando chamar um técnico
Se o código voltar em menos de 24h após todas as tentativas, o problema não é simples.
O diagnóstico pode custar entre R$ 80-150, dependendo da região.
Cuidado com quem diagnostica pelo telefone sem nem olhar. Diagnóstico real exige medir componentes.
Como evitar o erro 404
- Toda semana: Verifique se há sujeira nas portas USB.
- Todo mês: Teste o cabo USB por danos físicos.
- A cada 6 meses: Atualize o firmware da impressora para evitar bugs.
Uma recorrência do código pode indicar mau contato frequente na porta USB.
Uma dica que quase ninguém fala: sempre use a função de ejetar seguro ao remover dispositivos USB.