Erro C1-3512 Samsung Impressora
MédiaApareceu o código C1-3512 no display do seu Samsung? Isso indica Toner magenta incompativel.
Precisa de atenção, mas calma que tem solução. Esse problema aparece bastante nos modelos SL-C480W e SL-C486W. Às vezes esse código aparece junto com o 11-2T11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
toner magenta incompativel
Causa comum
cartucho de toner
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
O que significa o erro C1-3512
O código C1-3512 significa que o cartucho de toner magenta está incompativel com a impressora. Esse cartucho é responsável por fornecer a cor magenta nas impressões. Sem ele, suas impressões ficam comprometidas.
A impressora detecta o modelo através de um chip no cartucho. Se o chip não for reconhecido, o erro aparece. É como se tentasse ligar um carro com uma chave errada.
Nos modelos SL-C480W, esse erro aparece no display sem piscar, mas no SL-C483W, pode vir acompanhado de um bip contínuo.
Causas comuns do erro C1-3512
Cartucho de toner não original
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cartucho de toner utilizado não é original Samsung.
Como identificar: Verifique a embalagem, se não for Samsung pode ser a causa.
Chip do cartucho danificado
O chip do cartucho que comunica com a impressora pode estar danificado ou sujo.
Como identificar: Observe qualquer dano físico no chip ou sujeira na área de contato.
Cartucho não instalado corretamente
Se o cartucho não estiver bem encaixado, a impressora pode não reconhecê-lo.
Como identificar: Verifique se o cartucho está firme e alinhado corretamente.
Modelo de cartucho não suportado
Pode ocorrer se um cartucho de modelo errado foi instalado.
Como identificar: Consulte o manual para confirmar o modelo correto para sua impressora.
Falha na leitura do chip
Raro, mas já vi algumas vezes quando a impressora não consegue ler o chip do cartucho por falha de contato.
Como identificar: Se outros cartuchos funcionarem, o problema está no cartucho atual.
Como resolver o erro C1-3512
1O que você pode fazer
Verifique o cartucho de toner e siga estas etapas:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Remova o cartucho de toner magenta.
- Limpe o chip do cartucho com um pano limpo e seco.
- Reinstale o cartucho, garantindo que está bem encaixado.
- Ligue a impressora novamente e veja se o código desapareceu.
- Se o código persistir, teste com outro cartucho original Samsung.
- Se o display voltar ao normal e o aparelho ligar sem bip, resolveu.
- Espere 30 segundos com o aparelho desligado da tomada para resetar.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa superior da impressora para acessar os cartuchos.
- Use uma lanterna para inspecionar o compartimento do cartucho.
- Verifique se há danos físicos no interior do compartimento.
- Use uma escova de cerdas macias para limpar sujeira ou toner.
- Recoloque tudo e teste novamente.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar a conectividade dos pinos que leem o chip.
- Use um multímetro para testar continuidade entre os contatos.
- Peça ao técnico o código da peça compatível se necessário substituir partes.
- Examine a placa de controle por falhas de leitura do chip.
Quando chamar um técnico
Se depois de reinstalar o cartucho o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico técnico custa em média R$ 120.
Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião. Já vi muito caso onde era só um componente de R$ 40-80.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro C1-3512
- Toda semana: Verifique se os cartuchos estão bem encaixados.
- Todo mês: Limpe o compartimento dos cartuchos com cuidado.
- A cada 6 meses: Faça uma verificação geral dos chips dos cartuchos.
- A cada ano: Substitua os cartuchos por originais Samsung.
Se a qualidade das impressões começar a ficar irregular, pode ser um sinal de que o código C1-3512 pode aparecer em breve.
Dica que ninguém fala: mantenha os cartuchos longe de umidade e calor excessivo.