Erro C2-1712 Samsung Impressora
AltaO código C2-1712 apareceu no seu Samsung e você quer saber o que tá acontecendo? Esse erro indica Cartucho nao detectado chame assistencia.
Esse erro exige cuidado. Leia o artigo inteiro antes de mexer em qualquer coisa.
Aparece bastante nos modelos SL-M2070 e SL-M2070W. Às vezes, esse código aparece junto com o 11-2T11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
cartucho nao detectado chame assistencia
Causa comum
cartucho de toner
Pode resolver sozinho?
Não — precisa de técnico
Modelos afetados:
O que significa o erro C2-1712
Quando sua impressora Samsung mostra o código C2-1712, ela está dizendo que não consegue identificar o cartucho de toner.
O cartucho de toner é responsável por transferir a tinta para o papel durante a impressão. Pense nele como a 'tinta' da sua caneta.
Na prática, a impressora pode não funcionar até que o problema seja resolvido. Já vi casos onde, no modelo SL-M2070FW, o código pisca e vem acompanhado de um bip duplo.
Causas comuns do erro C2-1712
Cartucho mal encaixado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por um cartucho que não está completamente encaixado.
Como identificar: Verifique se o cartucho está firme no lugar.
Cartucho de toner defeituoso
O cartucho pode estar danificado ou com defeito de fabricação.
Como identificar: Às vezes, há sinais de vazamento de toner na impressora.
Conector sujo ou danificado
A área do conector que interage com o cartucho pode estar suja ou danificada.
Como identificar: Inspecione visualmente por sujeira ou danos na área do conector.
Chip do cartucho danificado
O chip que a impressora lê para reconhecer o cartucho pode estar com defeito.
Como identificar: Outro cartucho funciona sem problemas? Então o chip pode estar danificado.
Como resolver o erro C2-1712
1O que você pode fazer
Primeiro, vamos tentar resolver.
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Abra a tampa do cartucho.
- Remova o cartucho cuidadosamente.
- Reinsira o cartucho, garantindo que está bem encaixado.
- Feche a tampa e reconecte a impressora.
- Ligue a impressora e veja se o erro desapareceu.
- Se o display voltar ao normal e a impressora estiver funcionando, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Retire o cartucho e inspecione o conector na impressora.
- Use um pano seco para limpar qualquer sujeira ou resíduo.
- Verifique o cartucho por danos visíveis.
- Reinsira o cartucho e teste novamente.
3O que o técnico faria
Na assistência técnica, fazemos testes mais detalhados.
- Substituímos o cartucho por um novo para verificar o funcionamento.
- Se necessário, testamos o circuito que comunica com o cartucho.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de tentar as soluções, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O custo para diagnóstico gira em torno de R$ 80-150.
Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião. Já vi muito caso onde era só um componente de R$ 40-80.
Como evitar o erro C2-1712
- Toda semana: Verifique se o cartucho está bem encaixado.
- Todo mês: Limpe o conector do cartucho com um pano seco.
- A cada 6 meses: Realize uma revisão completa da impressora.
Se a impressora demorar muito para detectar o cartucho, é hora de verificar.
Ninguém fala, mas sempre use cartuchos originais ou compatíveis de alta qualidade.