Erro M1-5012 Samsung Impressora
BaixaDisplay do seu Samsung mostrando M1-5012? Esse código aponta pra Bandeja sem papel. Pode ficar tranquilo, não é nada grave.
Esse tipo de erro aparece bastante nos modelos SL-M2875FD e SL-M2875FW. Às vezes, esse código aparece junto com o 11-2T11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
bandeja sem papel
Causa comum
alimentacao de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro M1-5012
Quando o erro M1-5012 aparece, a impressora está alertando que a bandeja está sem papel. Isso significa que o sensor de papel não detectou nenhuma folha na bandeja.
Esse sensor é responsável por verificar sempre se há papel disponível para impressão. É como se você tentasse imprimir uma receita sem ter papel — a impressora não sabe o que fazer.
No modelo SL-M2885FW, esse código pode acompanhar um bip único, alertando ainda mais o usuário sobre a falta de papel.
Causas comuns do erro M1-5012
Bandeja realmente sem papel
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque a bandeja está realmente sem papel.
Como identificar: Abra a bandeja e verifique se está vazia.
Papel mal posicionado
O papel pode estar presente mas não posicionado corretamente, evitando que o sensor o detecte.
Como identificar: Verifique se as folhas estão alinhadas e bem acomodadas na bandeja.
Sensor de papel sujo
Em alguns casos, o sensor de papel pode estar sujo, impedindo sua leitura correta.
Como identificar: Dificilmente identificado visualmente, mas pode ser necessário limpar a área ao redor do sensor.
Sensor de papel com defeito
Raro, mas já vi algumas vezes no modelo SL-M2886FW. O sensor de papel pode apresentar falha e não detectar a bandeja cheia.
Como identificar: Mesmo com papel, o erro persiste e outras causas são descartadas.
Como resolver o erro M1-5012
1O que você pode fazer
Veja como resolver em casa:
- Retire a bandeja de papel da impressora.
- Verifique se há papel na bandeja. Se não, coloque um pouco.
- Alinhe o papel corretamente na bandeja.
- Reinsira a bandeja na impressora com cuidado.
- Desligue a impressora, espere 30 segundos e ligue novamente.
- Observe o display para verificar se o erro desapareceu.
- Se o código sumiu e a impressora está pronta, problema resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
Para um ajuste mais detalhado:
- Separe uma flanela limpa e produto de limpeza suave.
- Retire a bandeja e limpe ao redor do sensor de papel.
- Acesse o sensor pela abertura frontal, verificando por sujeira acumulada.
- Recoloque tudo e teste a impressora.
3O que o técnico faria
Para técnicos: verifique a integridade e funcionamento do sensor de papel com multímetro. Se necessário, substitua o sensor. Consulte o manual para o código exato da peça.
Quando chamar um técnico
Se depois de recolocar o papel o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico pode custar entre R$ 80-150.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro M1-5012
- Toda semana: Verifique o nível de papel na bandeja.
- Todo mês: Limpe a bandeja e remova poeira acumulada.
- A cada 6 meses: Faça uma limpeza mais profunda na impressora.
Um sinal de que o papel está acabando antes do código aparecer é quando a impressora começa a puxar várias folhas ao mesmo tempo.
Dica que ninguém fala: evite usar papéis dobrados ou amassados para não forçar o sensor.