Erro M2-1110 Samsung Impressora
MédiaDisplay do seu Samsung mostrando M2-1110? Esse código aponta pra Papel atolado na entrada.
Não é emergência, mas não ignore. O erro se apresenta muito nos modelos SL-M2070 e SL-M2885FW.
Às vezes esse código aparece junto com o 11-2T11 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel atolado na entrada
Causa comum
alimentacao de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro M2-1110
O código M2-1110 significa que o papel está atolado na entrada da impressora, impedindo seu funcionamento correto.
A alimentação de papel é crucial para puxar as folhas do compartimento e levá-las ao tambor de impressão. Quando atola, a impressora para para evitar danos.
Na SL-M2070FW, esse código pode vir acompanhado de um bip único e constante.
Causas comuns do erro M2-1110
Papel mal colocado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é devido a papel colocado de maneira inadequada na bandeja.
Como identificar: Verifique se as folhas estão bem alinhadas.
Sensor de papel sujo
O sensor que detecta o papel pode estar coberto por poeira ou resíduos.
Como identificar: Observe se há sujeira visível próxima ao sensor.
Papel de baixa qualidade
Papel muito fino ou com mais umidade do que o recomendado pode emperrar.
Como identificar: Verifique se o papel está dobrado ou se parece úmido.
Rolo de tração desgastado
O rolo de alimentação, que puxa o papel, pode estar desgastado, dificultando a puxada do papel.
Como identificar: Verifique se o rolo está liso ou escorregadio ao toque.
Obstrução por objetos pequenos
Alguma coisa pode ter caído na bandeja ou entrada de papel, bloqueando o caminho.
Como identificar: Olhe dentro da bandeja para ver se há grampos ou objetos pequenos.
Como resolver o erro M2-1110
1O que você pode fazer
Vamos tentar resolver o problema primeiro:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Abra a bandeja de entrada de papel.
- Remova cuidadosamente o papel preso. Não puxe com força.
- Verifique se há papel solto ou pedaços de papel em outras partes internas.
- Recoloque o papel na bandeja corretamente, alinhando-o bem.
- Plugue a impressora de volta na tomada e ligue.
- Espere 30 segundos, então observe se a mensagem de erro sumiu e a impressora liga sem bip.
- Se necessário, repita o procedimento.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o painel de acesso à alimentação de papel.
- Use uma lanterna para olhar melhor dentro da entrada de papel.
- Limpe o sensor de papel com um pano seco.
- Verifique e limpe o rolo de alimentação com um pano umedecido em água.
- Recomponha a estrutura da impressora e teste novamente.
3O que o técnico faria
No caso de acompanhamento técnico, um técnico poderá:
- Verificar e calibrar os sensores de papel com equipamentos de medição.
- Substituir o rolo de alimentação, se necessário.
- Realizar ajustes na unidade de tração para melhorar a puxada do papel.
- Pedir o código da peça compatível com o seu modelo para reposição, se houver necessidade.
Quando chamar um técnico
Se depois de reposicionar o papel o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Técnicos costumam cobrar R$ 80-150 só para diagnosticar.
Cuidado com quem diagnostica pelo telefone sem nem olhar o aparelho. Diagnóstico real exige medir componentes.
Como evitar o erro M2-1110
- Toda semana: Verifique se a bandeja de entrada está limpa e desobstruída.
- Todo mês: Inspecione o estado do rolo de alimentação.
- A cada 6 meses: Limpe os sensores de papel com pano seco.
Se perceber amassados frequentes no papel antes do código aparecer, é sinal de alerta.
Uma dica que ninguém fala é sempre usar papel de boa qualidade, pois aqueles mais baratos tendem a causar problemas.