Erro U3-3313 Samsung Impressora
MédiaSe o seu Samsung tá mostrando U3-3313, saiba que esse erro aponta pra Documento atolado no ADF. Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
Esse erro é comum nos modelos SL-M2070F e SL-M2885FW. Às vezes esse código aparece junto com o A3-3312 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
documento atolado no ADF
Causa comum
ADF
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro U3-3313
O código U3-3313 indica que há um documento atolado no ADF, o alimentador automático de documentos. É como se o termômetro do seu corpo parasse de funcionar — o aparelho não sabe mais a temperatura certa para trabalhar.
O ADF é responsável por puxar automaticamente as páginas para digitalização ou cópia. Um sensor detecta quando o papel não avança como deveria, disparando o erro.
No modelo SL-M2875FD, esse código pode vir acompanhado de um bip duplo quando o sensor é acionado por mais de 5 segundos.
Causas comuns do erro U3-3313
Papel atolado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque um papel ficou preso no ADF.
Como identificar: Verifique visualmente se há papel preso no alimentador.
Sensor sujo
Acúmulo de poeira no sensor do ADF pode impedir a leitura correta.
Como identificar: Ao abrir o ADF, observe se há sujeira nos componentes.
Guia de papel desalinhada
Os guias de papel mal ajustadas podem causar atolamento.
Como identificar: Cheque se os guias laterais do papel estão corretamente posicionados.
Rolagem de papel desgastada
Raro, mas já vi umas poucas vezes no modelo SL-M2070FW.
Como identificar: Examine o rolo de papel; um rolo liso pode indicar desgaste.
Como resolver o erro U3-3313
1O que você pode fazer
Siga estas instruções para resolver:
- Desligue a impressora e tire da tomada.
- Abra a tampa do ADF.
- Remova qualquer papel preso com cuidado.
- Verifique se não ficaram pedaços de papel.
- Recoloque a tampa no lugar.
- Ligue a impressora e veja se o erro sumiu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa superior do ADF.
- Use ar comprimido para limpar o sensor.
- Verifique o alinhamento dos guias de papel.
3O que o técnico faria
Um técnico deve verificar o estado dos sensores e da rolagem. Caso necessário, peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
- Teste o sensor com multímetro.
- Substitua o rolo, se estiver desgastado.
Quando chamar um técnico
Se depois de limpar o papel o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Pesquise técnicos que cobram entre R$ 80-150 só pelo diagnóstico. Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro U3-3313
- Toda semana: Limpe a área do ADF com um pano seco.
- Todo mês: Verifique e limpe o sensor do ADF.
- A cada 6 meses: Realize manutenção preventiva com um técnico.
Se a impressão começar a falhar ou o ADF fizer barulhos estranhos, esses são sinais de alerta antes do código aparecer.
Evite papéis muito finos no ADF, pois isso aumenta risco de atolamento.