Erro Substituir Toner Brother Impressora
MédiaDisplay do seu Brother mostrando Substituir Toner? Esse código aponta pra Toner no fim ou esgotado.
Não é emergência, mas não ignore. Esse problema aparece bastante nos modelos DCP-B7520DW e MFC-L5902DW.
Às vezes esse código aparece junto com o Toner Baixo — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
toner no fim ou esgotado
Causa comum
cartucho de toner
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro Substituir Toner
O código Substituir Toner indica que o cartucho de toner está no fim ou já esgotou. É um aviso importante para preparar a substituição.
Na prática, o cartucho de toner libera o pó que é fixado ao papel para formar a impressão. Nesse caso, o sensor interno detecta pouca ou nenhuma emissão de toner.
Nos modelos DCP-B7520DW, o código vem com um bip duplo. É como se seu carro alertasse para abastecer antes de ficar na reserva.
Causas comuns do erro Substituir Toner
Toner Esgotado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o toner realmente acabou.
Como identificar: Verificar se a impressão está clara ou não sai nada no papel.
Sensor de Toner Desalinhado
Raro, mas pode acontecer se o sensor estiver fora de posição, indicando falsamente que o toner acabou.
Como identificar: O display mostra o código mesmo após a troca do toner.
Cartucho de Toner Mal Instalado
O cartucho pode não estar encaixado corretamente, confundindo o sensor.
Como identificar: Impressora não reconhece cartucho novo.
Toner de Baixa Qualidade
Uso de toner genérico pode levar a problemas de detecção.
Como identificar: Problemas de qualidade na impressão ou código persistente.
Como resolver o erro Substituir Toner
1O que você pode fazer
Vamos resolver isso juntos? Siga os passos:
- Abra a tampa frontal da impressora.
- Retire o cartucho de toner usado e inspecione visualmente.
- Insira um novo cartucho de toner compatível no lugar certo.
- Certifique-se de que está bem encaixado e feche a tampa.
- Ligue a impressora novamente e veja se o display está normal.
- Espere 30 segundos se o código ainda aparecer, desligue e religue o aparelho.
- Se o display voltar ao normal e o aparelho não emitir bips, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa frontal e remova o toner.
- Cheque o sensor do toner por desalinhamento.
- Recoloque o cartucho com cuidado, verificando o encaixe.
- Feche a tampa e religue a impressora.
3O que o técnico faria
No caso técnico, pode ser necessário verificar conexões internas.
- Inspecione o sensor do toner com equipamento de teste.
- Substitua o sensor, se necessário. Consulte o técnico para o código correto da peça.
- Realize testes de impressão para garantir que o problema foi resolvido.
Quando chamar um técnico
Se depois de trocar o toner o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Para diagnóstico, a visita pode custar entre R$ 80-150.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro Substituir Toner
- Toda semana: Faça pequenas impressões para garantir a distribuição do toner.
- Todo mês: Faça a limpeza externa da impressora com um pano seco.
- A cada 6 meses: Verifique a quantidade de toner e, se estiver no fim, já providencie a troca.
Se a impressão começar a falhar antes do aviso no display, pode ser um alerta precoce.
Uma dica que ninguém fala: mantenha a impressora em ambiente seco para evitar danos ao toner.