Como identificar o código de erro no meu Brother Impressora?

O código aparece no display digital do aparelho. Em modelos sem display, é indicado por sequência de luzes piscando no painel. Consulte o manual do modelo específico para localizar o display e interpretar os piscos.

Todos os erros do Brother Impressora precisam de técnico?

Não. Dos 45 códigos catalogados, boa parte pode ser verificada em casa: limpeza de componentes, reset do aparelho e verificações básicas. Erros de gravidade alta geralmente exigem técnico especializado.

A garantia da Brother cobre os erros de Impressora?

Depende do tipo de erro e do prazo de garantia. Defeitos de fabricação são cobertos. Erros por mau uso, instalação inadequada ou falta de manutenção geralmente não são cobertos. Verifique o certificado de garantia do seu aparelho.

Quanto tempo leva para um técnico autorizado Brother atender?

Varia por região. Em capitais, o prazo costuma ser de 3 a 7 dias úteis. Em cidades menores, pode levar mais. Para aparelhos na garantia, a Brother tem canal de atendimento próprio que agenda visita técnica autorizada.

Códigos de erro Brother Impressora: tabela completa

As impressoras Brother usam mensagens como "Machine Error" seguidas de número para indicar falhas mecânicas e eletrônicas. Os modelos MFC e DCP são os mais comuns.

Sobre a Brother

A Brother tem forte presença no segmento de impressoras laser para escritório. Os erros de fusor são frequentes em modelos laser com alto volume de impressão.

Dica do QualErro

Nas impressoras laser Brother, o "Drum Error" indica que o tambor atingiu o fim da vida útil. O contador pode ser resetado manualmente, mas o tambor eventualmente precisará ser trocado.

Gravidade alta

Gravidade média

Gravidade baixa

Código	Significado	Gravidade	Ação
Acabou o toner	toner esgotado	Média	Ver solução →
Assistência Técnica	erro interno sem correção local	Alta	Ver solução →
Atolamento de papel na Bandeja	papel preso na bandeja	Média	Ver solução →
Atolamento na parte interna do equipamento	papel preso internamente	Média	Ver solução →
Check ink level	nível de tinta abaixo do mínimo	Baixa	Ver solução →
Cilindro próx. fim	cilindro perto do fim	Baixa	Ver solução →
Cilindro Próximo do Fim	cilindro perto do fim	Baixa	Ver solução →
Cilindro!	limpar o fio corona	Baixa	Ver solução →
Erro de Cartucho	cartucho ou cilindro mal instalado	Média	Ver solução →
InkBox full	caixa de resíduos de tinta cheia	Alta	Ver solução →
Machine error	erro mecânico interno	Alta	Ver solução →
Nenhum Cilindro	cilindro ausente ou mal encaixado	Média	Ver solução →
Nenhum Papel	sem papel carregado	Baixa	Ver solução →
No paper fed	sem papel ou alimentação falhou	Baixa	Ver solução →
O documento está preso na parte superior do alimentador	documento atolado no ADF	Média	Ver solução →
O documento está preso sob a tampa de documentos	documento atolado no scanner	Média	Ver solução →
O papel está obstruído dentro do equipamento	papel preso internamente	Média	Ver solução →
O papel está obstruído na bandeja de papel	papel atolado na bandeja	Média	Ver solução →
O papel está obstruído na bandeja frente e verso	papel preso no duplex	Média	Ver solução →
O papel está obstruído na bandeja MU	papel atolado na alimentação manual	Média	Ver solução →
O papel está preso na parte traseira do equipamento	papel atolado atrás	Média	Ver solução →
Operation rejected	operação indisponível no momento	Baixa	Ver solução →
Out of memory	memória cheia para cópia	Média	Ver solução →
Papel preso	papel atolado no equipamento	Média	Ver solução →
Paper jam	papel atolado no equipamento	Média	Ver solução →
Reinstalar a unidade de cilindro	cilindro mal encaixado	Média	Ver solução →
Reinstalar o cartucho de toner	cartucho mal encaixado	Média	Ver solução →
Sem memória	memória insuficiente para imprimir	Média	Ver solução →
Substituir Cilindro	cilindro precisa ser trocado	Média	Ver solução →
Substituir o toner	toner esgotado ou travado	Média	Ver solução →
Substituir Toner	toner no fim ou esgotado	Média	Ver solução →
Tamanho Incompatível	tamanho do papel incorreto	Baixa	Ver solução →
Tampa aberta	tampa superior aberta	Baixa	Ver solução →
Tipo de Papel Errado	papel incompatível na bandeja	Baixa	Ver solução →
Toner Baixo	toner acabando em breve	Baixa	Ver solução →
Tray not detected	bandeja não inserida corretamente	Baixa	Ver solução →
TS-01	Wi-Fi desligado no equipamento	Baixa	Ver solução →
TS-02	roteador Wi-Fi não detectado	Média	Ver solução →
TS-03	configuração enterprise incorreta	Média	Ver solução →
TS-04	segurança Wi-Fi não suportada	Média	Ver solução →
TS-05	SSID ou senha incorretos	Média	Ver solução →
TS-06	chave ou autenticação incorreta	Média	Ver solução →
TS-07	WPS não detectado no roteador	Baixa	Ver solução →
TS-08	múltiplos roteadores WPS detectados	Baixa	Ver solução →
Wrong paper size	tamanho de papel não confere	Baixa	Ver solução →

Códigos de erro Brother Impressora: tabela completa

Sobre a Brother

Dica do QualErro

Tabela de códigos de erro (45 códigos)

Modelos Brother nesta categoria

HL-1202

HL-1212W

HL-L1222

HL-L1232W

DCP-T230

DCP-T430W

DCP-T436W

DCP-T420W

DCP-L5512DN

DCP-L5662DN

MFC-L5912DW

MFC-L6912DW

DCP-L2520DW

DCP-L2540DW

MFC-L2700DW

MFC-L2720DW

DCP-B7520DW

DCP-B7535DW

DCP-L5652DN

MFC-L5902DW

DCP-T730DW

Manutenção preventiva Brother

Perguntas frequentes

Como identificar o código de erro no meu Brother Impressora?

Todos os erros do Brother Impressora precisam de técnico?

A garantia da Brother cobre os erros de Impressora?

Quanto tempo leva para um técnico autorizado Brother atender?