Erro Atolamento na parte interna do equipamento Brother Impressora
MédiaTá vendo o código Atolamento na parte interna do equipamento piscando no seu Brother? Calma — isso significa Papel preso internamente.
Não é o fim do mundo, mas também não deixe pra depois. Esse problema é comum em modelos como HL-1202 e HL-L1232W, mas pode ser resolvido com algumas ações simples.
Às vezes esse código aparece junto com o erro de cartucho — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel preso internamente
Causa comum
trajeto do papel
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
O que significa o erro Atolamento na parte interna do equipamento
Esse código indica que há um papel preso no trajeto interno da impressora. É como se o caminho do papel estivesse obstruído, impedindo a passagem correta.
O trajeto do papel é responsável por guiar cada folha através do processo de impressão sem problemas. Quando algo dá errado, o sensor detecta e emite esse código.
Nos modelos HL-1212W, pode vir acompanhado de um bip contínuo, alertando para a falha.
Causas comuns do erro Atolamento na parte interna do equipamento
Papel preso
Na maioria das vezes que vejo esse código, é papel atolado no caminho.
Como identificar: Verifique se há papel visível ao abrir a tampa traseira.
Sensor sujo
Um sensor sujo pode interpretar erroneamente que há papel preso.
Como identificar: Limpe o sensor e veja se o erro persiste.
Rolo desgastado
Já peguei casos onde o rolo estava desgastado e prendia o papel.
Como identificar: Inspecione o rolo por sinais de desgaste ou irregularidade.
Objeto estranho
Ocasionalmente, algum objeto pequeno pode cair dentro e bloquear o caminho do papel.
Como identificar: Ao abrir a tampa, procure por clipes, tampas de caneta ou outros objetos.
Como resolver o erro Atolamento na parte interna do equipamento
1O que você pode fazer
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Abra a tampa traseira com cuidado.
- Retire o papel atolado lentamente para evitar rasgos.
- Verifique se não sobrou nenhum pedaço de papel no trajeto.
- Recoloque a tampa e ligue a impressora novamente.
- Espere por 30 segundos e veja se o código desaparece.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o cartucho de toner e procure por papel preso.
- Use uma lanterna para inspecionar pequenas partes do trajeto.
- Limpe os sensores de papel com um pano macio e seco.
- Recoloque o cartucho e teste a impressão.
3O que o técnico faria
- Verifique a integridade dos sensores com um multímetro.
- Inspecione os rolos de tração por desgaste e substitua se necessário.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo para troca de sensores defeituosos.
Quando chamar um técnico
Se após remover o papel o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um diagnóstico pode custar entre R$ 80-150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro Atolamento na parte interna do equipamento
- Toda semana: Verifique o trajeto por papel ou objetos presos.
- Todo mês: Limpe o sensor e os rolos com cuidado.
- A cada 6 meses: Faça uma revisão completa no equipamento.
Se notar que a impressora faz um som estranho ao puxar o papel, pode ser um sinal precoce de atolamento.
Uma dica que ninguém fala: evite usar papel reciclado de baixa qualidade, que tende a soltar mais fibras e causar atolamento.