Erro O papel está obstruído na bandeja de papel Brother Impressora
MédiaDisplay do seu Brother mostrando O papel está obstruído na bandeja de papel? Esse código aponta pra Papel atolado na bandeja. Precisa de atenção, mas calma que tem solução.
A situação é comum nos modelos DCP-L5512DN e DCP-L5662DN. Às vezes esse código aparece junto com o Toner Baixo — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel atolado na bandeja
Causa comum
bandeja de papel
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro O papel está obstruído na bandeja de papel
O código sinaliza que há papel obstruído na bandeja da sua impressora Brother. A bandeja é responsável por alimentar o papel de forma correta ao sistema de impressão.
É como se o papel estivesse preso, bloqueando o caminho. A detecção acontece por sensores que monitoram o fluxo de papel. Nos modelos MFC-L5912DW e MFC-L6912DW, o código pode vir acompanhado de um bip duplo.
Causas comuns do erro O papel está obstruído na bandeja de papel
Papel mal posicionado
Na maioria das vezes que vejo esse código, o papel está mal ajustado na bandeja, causando bloqueio.
Como identificar: Verifique se o papel está alinhado com as guias da bandeja.
Bandeja de papel sobrecarregada
Colocar muito papel na bandeja pode pressionar os sensores e causar esse erro.
Como identificar: Remova algumas folhas e veja se o erro persiste.
Partículas de papel presas
Resíduos de papel podem ficar presos, especialmente em bandejas usadas frequentemente.
Como identificar: Observe se há pedaços de papel visíveis na bandeja ou caminho.
Sensores sujos
Os sensores de papel podem acumular poeira, especialmente em ambientes mais empoeirados.
Como identificar: Verifique a presença de poeira ao redor dos sensores visíveis.
Como resolver o erro O papel está obstruído na bandeja de papel
1O que você pode fazer
Tente estes passos em casa para resolver o problema:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Acesse a bandeja de papel e remova qualquer papel visível.
- Reajuste o papel, garantindo que está alinhado corretamente.
- Remova folhas extras se a bandeja estiver muito cheia.
- Verifique se há pedaços de papel presos dentro da impressora.
- Ligue novamente a impressora e veja se o erro desapareceu.
- Espere 30 segundos com a impressora desligada da tomada antes de religar, isso ajuda a garantir que o reset funcione.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra o acesso lateral da impressora para verificar o caminho do papel.
- Use uma lanterna para procurar papel preso ou detritos dentro da impressora.
- Utilize uma pinça para remover qualquer pedaço de papel preso.
- Limpe os sensores com um pano seco.
3O que o técnico faria
Um técnico pode realizar os seguintes procedimentos:
- Checar o alinhamento dos roletes e a condição da bandeja de papel.
- Verificar o funcionamento dos sensores com ferramentas de diagnóstico específicas.
- Reinstalar ou substituir componentes se necessário, consultando o código da peça compatível.
Quando chamar um técnico
Se depois de resolver o papel atolado, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Um diagnóstico pode custar entre R$ 80-150.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro O papel está obstruído na bandeja de papel
- Toda semana: Verifique o alinhamento do papel na bandeja.
- Todo mês: Limpe a bandeja de papel e os sensores com um pano seco.
- A cada 6 meses: Faça uma revisão completa do caminho de papel.
Se perceber que o papel está amassando antes do código aparecer, verifique a configuração da bandeja.
Uma dica: sempre use papel de boa qualidade, isso evita muitos problemas.