Erro O papel está obstruído na bandeja MU Brother Impressora
MédiaDisplay do seu Brother mostrando O papel está obstruído na bandeja MU? Esse código aponta pra Papel atolado na alimentação manual.
Não é o fim do mundo, mas também não deixe pra depois.
Nos modelos DCP-L5512DN e MFC-L6912DW, isso pode ser resolvido sem complicações.
Resumo rápido
O que é
papel atolado na alimentação manual
Causa comum
bandeja MU
Pode resolver sozinho?
Sim — você resolve em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro O papel está obstruído na bandeja MU
Quando aparece essa mensagem, significa que a impressora está detectando um papel obstruído na bandeja manual.
A bandeja MU é responsável por alimentar folhas individualmente, ideal pra papéis especiais.
Na prática, a impressora 'sente' que algo está bloqueando a passagem do papel.
No modelo MFC-L5912DW, o código pode surgir com um aviso sonoro único.
Causas comuns do erro O papel está obstruído na bandeja MU
Papel colocado incorretamente
Na maioria das vezes que vejo esse código, é por causa de papel mal posicionado na bandeja.
Como identificar: Verifique se o papel está um pouco torto ou fora do lugar.
Resíduos de papel
Pequenos pedaços de papel podem ficar presos no caminho do papel.
Como identificar: Pequenos pedaços podem ser vistos na bandeja ou no caminho do papel.
Tipo de papel inadequado
Usar papel muito grosso ou com textura pode causar o atolamento.
Como identificar: Verifique se o papel é mais grosso que o recomendado.
Sensor de papel com sujeira
Raro, mas já vi umas vezes no modelo DCP-L5662DN com sensor de papel sujo.
Como identificar: A sujeira no sensor pode ser notada se a limpeza não resolver o problema.
Como resolver o erro O papel está obstruído na bandeja MU
1O que você pode fazer
Confira se o papel está alinhado corretamente na bandeja MU.
- Abra a bandeja MU e retire completamente o papel.
- Inspecione se há resíduos de papel ou sujeira.
- Lentamente, insira o papel novamente, alinhando bem.
- Feche a bandeja com cuidado.
- Desligue a impressora e aguarde 30 segundos.
- Ligue novamente e veja se o código desapareceu.
Se o display voltar ao normal, está resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Localize a tampa de acesso na parte posterior da impressora.
- Use uma lanterna para procurar pedaços de papel ou sujeira no caminho.
- Utilize pinças para retirar pequenos fragmentos, se necessário.
- Recoloque a tampa corretamente.
- Conecte novamente a energia e teste a impressão.
3O que o técnico faria
Um técnico verificaria o sensor óptico de papel com equipamento adequado.
- Utilize um multímetro para testar a continuidade do sensor.
- Substitua o sensor se estiver defeituoso.
- Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de realinhar o papel o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um diagnóstico pode custar entre R$ 80 e R$ 150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Como evitar o erro O papel está obstruído na bandeja MU
- Toda semana: Verifique o alinhamento do papel na bandeja MU.
- Todo mês: Limpe a bandeja e o sensor de papel com um pano seco.
- A cada 6 meses: Faça uma limpeza completa na área de alimentação manual.
Se a impressora começa a puxar mais de uma folha por vez, é um sinal de alerta.
Uma dica que ninguém fala: use somente papéis dentro das especificações recomendadas pelo fabricante.