Erro Papel preso Brother Impressora
MédiaCódigo Papel preso no Brother — esse erro indica Papel atolado no equipamento. Não é o fim do mundo, mas também não deixe pra depois.
Este problema aparece bastante nos modelos DCP-L2520DW e MFC-L2700DW. Às vezes esse código aparece junto com o Erro de Cartucho — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
papel atolado no equipamento
Causa comum
trajeto do papel
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro Papel preso
Quando o código Papel preso aparece, significa que há algo bloqueando o trajeto do papel. Isso impede que ele se mova corretamente.
O trajeto do papel é essencial para guiar as folhas desde a entrada até a saída da impressora, garantindo que tudo funcione sem problemas.
Na prática, a impressora detecta resistência no trajeto. É como se uma esteira rolante travasse por causa de um objeto. No modelo MFC-L2720DW, esse código pode aparecer junto com um bip constante.
Causas comuns do erro Papel preso
Papel enroscado
Na maioria das vezes que vejo esse código, tem um pedaço de papel enroscado no trajeto.
Como identificar: Verifique se há papel visível ou se o papel está amassado.
Rolo de alimentação desgastado
O desgaste no rolo pode causar falhas na alimentação do papel, resultando em atolamentos.
Como identificar: O papel pode entrar torto ou não ser puxado corretamente.
Papel de má qualidade
Papéis de baixa gramatura ou com muita umidade tendem a causar engasgamentos.
Como identificar: Observe se o papel está úmido ou muito fino.
Objetos estranhos no trajeto
Muitas vezes pequenos grampos ou clipes caem e bloqueiam o caminho do papel.
Como identificar: Verifique visualmente ao longo do trajeto, especialmente nas dobras.
Configuração incorreta do tipo de papel
Escolher o tipo de papel errado no menu pode causar um atolamento.
Como identificar: Verifique as configurações no display da impressora.
Como resolver o erro Papel preso
1O que você pode fazer
Para resolver o problema de papel preso, siga estes passos:
- Desligue a impressora e retire da tomada por segurança.
- Abra a tampa superior com cuidado e localize o papel preso.
- Puxe o papel suavemente para evitar rasgos.
- Verifique se não há pedaços pequenos deixados para trás.
- Feche a tampa e religue a impressora.
- Realize um teste de impressão. Se funcionar normalmente, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova o cartucho de toner cuidadosamente.
- Verifique o rolo de alimentação por desgaste ou sujeira.
- Limpe o rolo com um pano seco e sem fiapos.
- Reinstale o cartucho de toner corretamente.
- Teste a impressora com algumas folhas para verificar.
3O que o técnico faria
O técnico pode precisar verificar componentes internos:
- Examinar sensores de papel com um multímetro.
- Inspecionar a engrenagem do rolo de alimentação.
- Consultar o manual ou peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo se houver necessidade de substituição de peças.
Quando chamar um técnico
Se depois de retirar o papel, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Um diagnóstico pode custar entre R$ 80-150. Se o técnico disser que precisa trocar a placa inteira por R$ 800+, peça uma segunda opinião.
Como evitar o erro Papel preso
- Toda semana: Verifique e limpe a bandeja de entrada de papel.
- Todo mês: Faça uma inspeção visual por objetos estranhos no trajeto.
- A cada 6 meses: Substitua o rolo de alimentação se estiver desgastado.
Às vezes, a impressora faz um barulho estranho antes do código aparecer. Fique atento a isso.
Uma dica que ninguém fala: use sempre papel de boa qualidade e armazene-o em local seco para evitar humidade.