Erro Reinstalar o cartucho de toner Brother Impressora
MédiaReinstalar o cartucho de toner no display do Brother. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Cartucho mal encaixado.
Não é o fim do mundo, mas também não deixe pra depois.
Esse problema aparece bastante nos modelos DCP-L5512DN e MFC-L6912DW. Às vezes, esse código aparece junto com o 'Erro de Cartucho' — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
cartucho mal encaixado
Causa comum
cartucho de toner
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro Reinstalar o cartucho de toner
Quando a impressora exibe a mensagem para reinstalar o cartucho de toner, ela está detectando que o cartucho não está devidamente encaixado.
O cartucho de toner é responsável por transferir o pó de toner para o papel durante a impressão.
No modelo DCP-L5662DN, esse código pode piscar em vez de aparecer fixo. Isso acontece porque o sensor não está conseguindo detectar o cartucho de maneira consistente.
Causas comuns do erro Reinstalar o cartucho de toner
Cartucho mal posicionado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cartucho foi encaixado de forma incorreta.
Como identificar: Verifique se o cartucho está reto e firmemente encaixado no compartimento.
Conector sujo ou danificado
Os conectores do cartucho podem estar sujos, impedindo uma boa conexão elétrica.
Como identificar: Cheque se há resíduos nos pinos de contato do cartucho.
Componente interno desalinhado
Elementos internos da impressora, como o suporte do cartucho, podem estar desalinhados.
Como identificar: Raro, mas já vi umas duas vezes no modelo MFC-L5912DW.
Como resolver o erro Reinstalar o cartucho de toner
1O que você pode fazer
Para resolver, siga os passos:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Abra a tampa frontal cuidadosamente.
- Remova o cartucho de toner.
- Verifique se há obstruções no compartimento.
- Reinsira o cartucho firmemente.
- Feche a tampa frontal e ligue a impressora.
- Espere 30 segundos e veja se a mensagem desaparece.
- Se o display voltar ao normal e a impressora estiver pronta, resolveu.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Abra a tampa traseira da impressora.
- Confira se o suporte do cartucho está firme.
- Limpe os conectores com um pano macio e seco.
- Use uma lanterna para verificar desalinhamentos.
- Reinsira o cartucho seguindo o alinhamento correto.
3O que o técnico faria
Técnicos devem verificar a placa de sensibilidade do cartucho.
- Use um multímetro para testar continuidade nos conectores.
- Cheque se há peças soltas ou danificadas.
- Substitua componentes danificados. Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de reinstalar, o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
Diagnósticos geralmente custam entre R$ 80 e R$ 150.
Peça sempre o orçamento por escrito, com descrição da peça. Isso evita surpresas na hora de pagar.
Como evitar o erro Reinstalar o cartucho de toner
- Toda semana: Limpe a área ao redor do cartucho.
- Todo mês: Verifique os conectores do cartucho para sujeira.
- A cada 6 meses: Faça uma verificação completa do encaixe do cartucho.
Se notar o display piscando antes do código, já é um sinal.
Uma dica que ninguém fala: evite forçar o cartucho ao inserir, pois isso pode danificar os conectores.