Erro TS-04 Brother Impressora
MédiaSe o seu Brother tá mostrando TS-04, saiba que esse erro aponta pra Segurança Wi-Fi não suportada. Gravidade média — vale dar uma olhada logo.
Aparece bastante nos modelos DCP-T730DW e HL-L1232W. Às vezes esse código aparece junto com o erro de Toner Baixo — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
segurança Wi-Fi não suportada
Causa comum
segurança Wi-Fi
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro TS-04
O código TS-04 indica que a segurança do Wi-Fi configurada não é suportada pela sua impressora Brother. Isso pode significar que a criptografia da rede não é compatível.
A segurança Wi-Fi impede conexões não autorizadas. Sem ela, a impressora não consegue se conectar adequadamente à rede. Em alguns modelos, como o MFC-L6912DW, o código pode piscar na tela acompanhado de um som de bip curto.
Causas comuns do erro TS-04
Criptografia Wi-Fi Incompatível
Seu roteador pode estar usando um tipo de criptografia que a impressora não suporta.
Como identificar: Verifique as configurações do seu roteador.
Configuração de Rede Alterada
Alterações recentes na rede Wi-Fi podem ter tornado a configuração incompatível.
Como identificar: Verifique se houve alguma mudança recente na configuração do seu roteador.
Firmware Desatualizado
O firmware antigo pode não suportar mais alguns padrões de segurança.
Como identificar: Verifique se há atualizações disponíveis para a impressora.
Interferência de Sinal
Interferência pode estar impedindo que a impressora se conecte corretamente.
Como identificar: Verifique se há outros dispositivos interferindo com a conexão.
Como resolver o erro TS-04
1O que você pode fazer
Tente estas etapas antes de chamar um técnico.
- Verifique as configurações de segurança do seu roteador.
- Reinicie o roteador e a impressora.
- Atualize o firmware da impressora, se necessário.
- Teste outro tipo de criptografia no roteador.
- Reduza a interferência, desligando temporariamente outros dispositivos.
- Após cada tentativa, verifique se o erro persiste.
- Se o display voltar ao normal e a impressora funcionar, resolvido!
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Acesse o painel de controle da impressora.
- Navegue até as configurações de rede.
- Escolha e configure uma nova rede Wi-Fi.
- Utilize uma chave de segurança compatível.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar as especificações da rede e da impressora.
- Atualize o firmware da impressora para a versão mais recente.
- Teste a conexão Wi-Fi com equipamentos de diagnóstico.
- Se necessário, substitua componentes da placa de rede interna.
Quando chamar um técnico
Se depois de reconfigurar o Wi-Fi o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples. Técnicos geralmente cobram R$ 100-150 só para diagnosticar.
Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê. Técnico sério não se incomoda em explicar.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro TS-04
- Toda semana: Verifique as conexões Wi-Fi da impressora.
- Todo mês: Atualize o firmware, se disponível.
- A cada 6 meses: Revise as configurações de segurança do roteador.
Se a impressora começar a desconectar frequentemente, pode ser um sinal de alerta para o TS-04.
Dica: Evite usar criptografias muito novas em roteadores mais antigos que podem não ser compatíveis.