Erro E0 HP Impressora
MédiaE0 no display do HP. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Cartucho inutilizável ou com falha.
Gravidade média — vale dar uma olhada logo.
Aparece bastante nos modelos Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2874 e HP DeskJet 2810e. Às vezes esse código aparece junto com o E1 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Cartucho inutilizável ou com falha
Causa comum
Cartucho de tinta
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro E0
O código E0 aponta para um problema no cartucho de tinta. É como se o termômetro do seu corpo parasse de funcionar — a impressora não consegue mais ler o cartucho corretamente.
O cartucho é responsável por armazenar e liberar a tinta para a impressão. Se estiver com defeito, a impressora não realiza o trabalho.
No modelo HP DeskJet 4230e, esse código pode vir acompanhado de um piscar duplo no painel frontal.
Causas comuns do erro E0
Cartucho mal encaixado
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o cartucho está mal encaixado.
Como identificar: Verifique se o cartucho está firme no slot. Se estiver trêmulo, é isso.
Cartucho defeituoso
Pode ocorrer uma falha interna no cartucho, impedindo a comunicação com a impressora.
Como identificar: Se outro cartucho funcionar, esse é o problema.
Sensor de cartucho sujo
O sensor que lê o cartucho pode estar sujo ou obstruído.
Como identificar: Observe se há sujeira ou tinta no campo de leitura do cartucho.
Cartucho não original
Cartuchos não originais podem não ser reconhecidos corretamente pela impressora.
Como identificar: Se está usando um cartucho genérico ou recarregado, tente um original.
Como resolver o erro E0
1O que você pode fazer
Confira se o cartucho está bem encaixado e faça um reset.
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Aguarde 30 segundos.
- Conecte novamente à tomada e ligue a impressora.
- Abra a tampa do cartucho.
- Retire e reinsira o cartucho com firmeza.
- Feche a tampa e verifique o display.
- Se o erro E0 sumir, o problema foi resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Retire o cartucho e limpe os contatos com um pano seco.
- Limpe também o sensor de leitura dentro do slot.
- Reinsira o cartucho e ligue a impressora.
- Verifique se o erro persiste no display.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar a comunicação da impressora com o cartucho.
- Usar multímetro para testar a continuidade dos contatos do cartucho.
- Conferir a integridade do sensor de cartucho.
- Se necessário, substituir o sensor ou o cartucho. Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
Quando chamar um técnico
Se depois de substituir o cartucho o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico costuma custar entre R$ 80-150. Dica: antes de aprovar qualquer orçamento, pergunte exatamente qual peça vai ser trocada e por quê.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro E0
- Toda semana: Faça uma impressão de teste para garantir que os cartuchos estão funcionando.
- Todo mês: Limpe os contatos do cartucho e do slot com um pano seco.
- A cada 6 meses: Verifique a integridade do cartucho e evite o uso de cartuchos genéricos.
Se a impressão começar a falhar ou a tinta apresentar falhas, pode ser sinal de problema no cartucho.
Ninguém fala, mas às vezes o próprio slot tem desgaste. Mude de posição os cartuchos de vez em quando.