Erro E7 HP Impressora
BaixaE7 no display do HP. Antes de chamar qualquer técnico, saiba que esse código indica Tanque de tinta vazio.
Pode ficar tranquilo, não é nada grave. Esse erro aparece bastante nos modelos HP Smart Tank 580 e 581.
Às vezes esse código aparece junto com o E1 — se for o caso, veja também esse guia.
Resumo rápido
O que é
Tanque de tinta vazio
Causa comum
Sistema de tinta
Pode resolver sozinho?
Parcial — algumas coisas dá pra fazer em casa
Modelos afetados:
O que significa o erro E7
O código E7 indica que o tanque de tinta está vazio ou abaixo do nível seguro para impressão.
O sistema de tinta da impressora é responsável por fornecer a tinta necessária para a impressão dos documentos.
No modelo HP Smart Tank 583, esse código pode piscar no display sem emissão de som.
Causas comuns do erro E7
Tanque de tinta realmente vazio
Na maioria das vezes que vejo esse código, é porque o tanque de tinta está de fato sem tinta.
Como identificar: Visualmente, o tanque está vazio ou quase vazio.
Sensor de nível de tinta com falha
O sensor que detecta o nível de tinta está com problemas, gerando o erro mesmo quando há tinta.
Como identificar: O tanque está cheio, mas o código E7 persiste.
Tinta de baixa qualidade
Tinta não recomendada pode causar leituras incorretas do sensor.
Como identificar: O problema surge após trocar para uma marca inferior de tinta.
Instalação incorreta do tanque
Se o tanque não está bem encaixado, a impressora pode não detectá-lo.
Como identificar: Após a instalação, o código E7 apareceu imediatamente.
Como resolver o erro E7
1O que você pode fazer
Para resolver, siga os passos abaixo:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Verifique o nível de tinta nos tanques. Reabasteça se necessário.
- Recoloque os tanques corretamente no lugar.
- Ligue a impressora e observe o display.
- Se o código E7 continuar, realize um reset da impressora.
- Desligue e ligue novamente a impressora após 30 segundos.
- Verifique se o código desapareceu.
- Se o display voltar ao normal, problema resolvido.
2Diagnóstico intermediário
Atenção: desligue da tomada antes de abrir.
- Remova a tampa de acesso aos tanques de tinta.
- Utilize uma lanterna pequena para verificar o sensor de nível.
- Desconecte e reconecte os cabos do sensor.
- Recoloque a tampa e teste a impressora novamente.
3O que o técnico faria
O técnico deve verificar a continuidade elétrica do sensor com um multímetro.
- Substituir o sensor se estiver com defeito. Peça ao técnico o código da peça compatível com o seu modelo.
- Verificar se há tinta entupida no canal de alimentação.
- Realizar teste de calibração do tanque.
Quando chamar um técnico
Se depois de reabastecer e resetar o código voltar em menos de 24h, o problema não é simples.
O diagnóstico custa entre R$ 80-150. Se o orçamento vier mais caro que 50% do valor de um aparelho novo, pense duas vezes.
Se o seu modelo já tem mais de 8-10 anos e o reparo passa de R$ 500, geralmente compensa trocar.
Como evitar o erro E7
- Toda semana: Verifique visualmente o nível de tinta.
- Todo mês: Realize uma impressão teste para checagem do sistema.
- A cada 6 meses: Limpe os tanques e conexões.
Mantenha um estoque de tinta sobressalente antes de o código aparecer.
Evite usar marcas de tinta que não sejam recomendadas para o seu modelo específico.